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標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品突然被分到大件倉庫:服務(wù)商說我的產(chǎn)品雖然是收了標(biāo)準(zhǔn)大小FBA費用,但是是另類大件,只能是去美西的大件倉庫,回不到以前的ONT8。請問有人知道怎么解決嗎?

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產(chǎn)品上架1年多,一直都是標(biāo)準(zhǔn)件(實際尺寸也是標(biāo)準(zhǔn)件大小范圍內(nèi))。FBA費用5美金。
上個月我用賣家精靈插件看到前臺估算運費突然變到了12美金,但是看了后臺還是實收5美金所以沒在意。

后來補(bǔ)貨的時候發(fā)現(xiàn)倉庫變了,從ONT8變成了美東亂七八糟的大件倉庫,還分倉。
意識到不對后,我開了英文case,把情況描述了一下。

客服只是說,分到哪個倉庫是亞馬遜系統(tǒng)決定的,他們無法干涉。但是客服幫我確定了下,我的產(chǎn)品確實是標(biāo)準(zhǔn)件。
由于著急補(bǔ)貨,我找了服務(wù)商創(chuàng)建貨件。

服務(wù)商說我的產(chǎn)品雖然是收了標(biāo)準(zhǔn)大小FBA費用,但是是另類大件,只能是去美西的大件倉庫,回不到以前的ONT8。
一直用服務(wù)商代創(chuàng)建貨件也不是個辦法。

請問有人知道怎么解決嗎?謝謝。

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我剛看了2個回答,我覺得可能我沒說明白。

我們現(xiàn)在的產(chǎn)品即便是交給服務(wù)商去代創(chuàng)建貨件,最好的倉庫也只能選擇SMF6, 不能選擇ONT8/SMF3/LGB8/LAX9/LAS1/SBD1.?
因為前者是大件倉庫,后者是標(biāo)準(zhǔn)倉庫。大件尺寸永遠(yuǎn)都只能分配到大件倉庫。所以歸根結(jié)底,應(yīng)該是產(chǎn)品尺寸出問題了。
但是后臺的尺寸信息又是對的,F(xiàn)BA費用也一直都是不到6美金,從來沒變過。
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這個是客服的回信
case.png

?
昨天我突然發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品的后臺編輯頁面跟其他頁面都不一樣,但是EPR系統(tǒng)顯示這個產(chǎn)品從來沒被3P賣家跟賣過。
表頭.png

?
昨天發(fā)現(xiàn)點了亞馬遜編輯頁面的尺寸頁面有點問題,后臺突然多出來一個灰色的尺寸,我問了同事,都說是自動出來的。已經(jīng)聯(lián)系客服在處理了。

measurement.png
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最近我也遇到了類似的問題,一個產(chǎn)品的高度,突然變成了原來的三倍
?
這怎么測都不可能能夠這么高。開case,國內(nèi)這幫客服,直接自動回復(fù)。不受理。真的氣
?
樓主可以嘗試一下這個方法,
?
跟賣創(chuàng)建新的FNSKU,用最新創(chuàng)建的去創(chuàng)建貨件計劃
?
ERP抓取跟賣是需要時間的,不一定能夠抓取到,這個無法確定是否被跟賣過
?
但有一點可以肯定的是,如果鏈接沒有自己任何操作的情況,發(fā)生了變化,
?
那么肯定是被跟賣,進(jìn)行了修改
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最近我也遇到了類似的問題,一個產(chǎn)品的高度,突然變成了原來的三倍
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但有一點可以肯定的是,如果鏈接沒有自己任何操作的情況,發(fā)生了變化,
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