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標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品突然被分到大件倉(cāng)庫(kù):服務(wù)商說我的產(chǎn)品雖然是收了標(biāo)準(zhǔn)大小FBA費(fèi)用,但是是另類大件,只能是去美西的大件倉(cāng)庫(kù),回不到以前的ONT8。請(qǐng)問有人知道怎么解決嗎?

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產(chǎn)品上架1年多,一直都是標(biāo)準(zhǔn)件(實(shí)際尺寸也是標(biāo)準(zhǔn)件大小范圍內(nèi))。FBA費(fèi)用5美金。
上個(gè)月我用賣家精靈插件看到前臺(tái)估算運(yùn)費(fèi)突然變到了12美金,但是看了后臺(tái)還是實(shí)收5美金所以沒在意。

后來補(bǔ)貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)變了,從ONT8變成了美東亂七八糟的大件倉(cāng)庫(kù),還分倉(cāng)。
意識(shí)到不對(duì)后,我開了英文case,把情況描述了一下。

客服只是說,分到哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)是亞馬遜系統(tǒng)決定的,他們無法干涉。但是客服幫我確定了下,我的產(chǎn)品確實(shí)是標(biāo)準(zhǔn)件。
由于著急補(bǔ)貨,我找了服務(wù)商創(chuàng)建貨件。

服務(wù)商說我的產(chǎn)品雖然是收了標(biāo)準(zhǔn)大小FBA費(fèi)用,但是是另類大件,只能是去美西的大件倉(cāng)庫(kù),回不到以前的ONT8。
一直用服務(wù)商代創(chuàng)建貨件也不是個(gè)辦法。

請(qǐng)問有人知道怎么解決嗎?謝謝。

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我剛看了2個(gè)回答,我覺得可能我沒說明白。

我們現(xiàn)在的產(chǎn)品即便是交給服務(wù)商去代創(chuàng)建貨件,最好的倉(cāng)庫(kù)也只能選擇SMF6, 不能選擇ONT8/SMF3/LGB8/LAX9/LAS1/SBD1.?
因?yàn)榍罢呤谴蠹}(cāng)庫(kù),后者是標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)。大件尺寸永遠(yuǎn)都只能分配到大件倉(cāng)庫(kù)。所以歸根結(jié)底,應(yīng)該是產(chǎn)品尺寸出問題了。
但是后臺(tái)的尺寸信息又是對(duì)的,F(xiàn)BA費(fèi)用也一直都是不到6美金,從來沒變過。
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這個(gè)是客服的回信
case.png

?
昨天我突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的后臺(tái)編輯頁(yè)面跟其他頁(yè)面都不一樣,但是EPR系統(tǒng)顯示這個(gè)產(chǎn)品從來沒被3P賣家跟賣過。
表頭.png

?
昨天發(fā)現(xiàn)點(diǎn)了亞馬遜編輯頁(yè)面的尺寸頁(yè)面有點(diǎn)問題,后臺(tái)突然多出來一個(gè)灰色的尺寸,我問了同事,都說是自動(dòng)出來的。已經(jīng)聯(lián)系客服在處理了。

measurement.png
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最近我也遇到了類似的問題,一個(gè)產(chǎn)品的高度,突然變成了原來的三倍
?
這怎么測(cè)都不可能能夠這么高。開case,國(guó)內(nèi)這幫客服,直接自動(dòng)回復(fù)。不受理。真的氣
?
樓主可以嘗試一下這個(gè)方法,
?
跟賣創(chuàng)建新的FNSKU,用最新創(chuàng)建的去創(chuàng)建貨件計(jì)劃
?
ERP抓取跟賣是需要時(shí)間的,不一定能夠抓取到,這個(gè)無法確定是否被跟賣過
?
但有一點(diǎn)可以肯定的是,如果鏈接沒有自己任何操作的情況,發(fā)生了變化,
?
那么肯定是被跟賣,進(jìn)行了修改
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最近我也遇到了類似的問題,一個(gè)產(chǎn)品的高度,突然變成了原來的三倍
?
這怎么測(cè)都不可能能夠這么高。開case,國(guó)內(nèi)這幫客服,直接自動(dòng)回復(fù)。不受理。真的氣
?
樓主可以嘗試一下這個(gè)方法,
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跟賣創(chuàng)建新的FNSKU,用最新創(chuàng)建的去創(chuàng)建貨件計(jì)劃
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ERP抓取跟賣是需要時(shí)間的,不一定能夠抓取到,這個(gè)無法確定是否被跟賣過
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但有一點(diǎn)可以肯定的是,如果鏈接沒有自己任何操作的情況,發(fā)生了變化,
?
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