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求助!亞馬遜同一個買家下了18個訂單,總銷售額600美金左右,發(fā)貨有了物流信息之后買家立即開了退貨申請,物品與描述不符

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各位大神,
我們公司是做亞馬遜自發(fā)貨的。
上個月一個客戶連續(xù)下單,買了有600多美金,一共有18個訂單,我們還以為是大客戶。
結(jié)果這個月這18個單子全部都開了退貨申請,選擇的是物品與描述不符,具體原因?qū)懙氖琴~號被盜,因為開啟的是亞馬遜預(yù)付費標(biāo)簽,所以亞馬遜自動同意了所有的退貨申請。
我跟朋友講,朋友說這就是個騙子,纏上我了,我該怎么辦
請各位大神幫忙出出主意,謝謝
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給他發(fā)退貨標(biāo)簽,叫他寄到你美國指定地址,收到貨再退款。如果是中國人故意搞你,他一般收不到貨也沒辦法退貨。如果是老外他也得等貨到了再說。不能又拿貨又拿錢。
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