亞馬遜店鋪資金疑似被凍結(jié)，店鋪沒有收到任何的績效通知和郵件通知，店鋪沒有上新品，訂單沒有激增，排除銷量的影響。店鋪產(chǎn)品都是正?？墒蹱顟B(tài)，但是資金全部變成了預留狀態(tài)。

發(fā)帖5次被置頂0次被推薦0次質(zhì)量分1星回帖互動36次歷史交流熱度5% 歷史交流深度0%

公司一個店鋪，沒有收到任何的績效通知和郵件通知，店鋪產(chǎn)品都是正?？墒蹱顟B(tài)，但是資金全部變成了預留狀態(tài)。這個店鋪正常每個周期會出來兩三萬美金。上個周期開始所有資金變成了預留狀態(tài)，下一個付款周期也顯示可轉(zhuǎn)出金額為0，所有資金都變成了預留狀態(tài)。? 開了店鋪case和賬戶case客服回復都說店鋪目前狀態(tài)是正常的，沒有任何問題。

最近店鋪沒有上新品，訂單沒有激增，排除銷量的影響。

有一款產(chǎn)品最近供應(yīng)商說他的其他客戶收到了侵權(quán)投訴（商標）。收到了律師函，并且店鋪被凍結(jié)了資金。那款產(chǎn)品商標侵權(quán)的問題我們之前就發(fā)現(xiàn)了，在2020年初的時候就對listing做了整改去掉了那個關(guān)鍵詞。 1月8號我們那款產(chǎn)品突然變成了不可售，但是并沒有收到任何的績效通知和郵件通知，后臺顯示是二手翻新商品，開了case問客服又說是銷量激增相關(guān)團隊在審核，也有客服說是因為退貨率高。但是確定沒有收到侵權(quán)的郵件和通知。目前產(chǎn)品仍然處于不可售狀態(tài)。
請問有沒有遇到過類似情況的，有好的解決方法嗎？
?

19 個回復

Epeen

贊同來自: 北冥有魚C 、 yst531 、 amazon乞丐 、 書生寂寞

之前我也遇到過類似的經(jīng)歷，建議再等一個周期，下面有說等到25號，可以25號再看看，如果25號資金還是沒有流動出來，很大可能是被投訴了，但是亞馬遜還在審查。
如果是流氓律師所投訴的話，前期是不會有通知的，等到亞馬遜核查后才會給到通知的，這個時間周期大概在一個星期左右。意思就是流氓律師所買了你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品上面有明顯的侵權(quán)行為。那么律師所會向亞馬遜提交律師所提交給美國聯(lián)邦法院的侵權(quán)投訴告知函。亞馬遜收到告知函，會核查這個產(chǎn)品，并且暫時不通知賣家且隱藏凍結(jié)資金。待亞馬遜何查確實有存在侵權(quán)行為后（你的所有鏈接修改記錄和初始信息亞馬遜都會記錄在系統(tǒng)，即使刪除），亞馬遜會下達正式流氓律師投訴的通知，正式通知凍結(jié)資金，這個周期大概在一個星期左右。
現(xiàn)在不要做盲目猜測
1，等待到25號看資金是否釋放
2，花1000多找服務(wù)商做店鋪體檢，看是店鋪是否還健康
3，1月8號鏈接變成不可售，且存在侵權(quán)風險并且沒有馬上收到侵權(quán)通知，就很大概率出現(xiàn)我上述說的情況哦。