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遇到智障客戶,客戶突然買了7個(gè)不同的產(chǎn)品,然后退回來了6個(gè),其中三個(gè)還損壞了,遇到這種情況只能受著了嗎?有沒有什么手段可以多少避免些的?

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店鋪是個(gè)新店鋪,做的服裝類。
客戶突然買了7個(gè)不同的產(chǎn)品,然后退回來了6個(gè),其中三個(gè)還損壞了。
客戶退回來,亞馬遜配送費(fèi)我們要承擔(dān),還導(dǎo)致我店鋪的退貨率突然增加,并且產(chǎn)品還壞了3個(gè)影響我的二次銷售(我們的質(zhì)量是很好的,其實(shí)就是客戶買過去用了很久然后退回來給我們導(dǎo)致產(chǎn)品有問題)。
請(qǐng)問各位大神,遇到這種情況只能受著了嗎?有沒有什么手段可以多少避免些的?
氣到想摔鍵盤,這還是個(gè)新賬號(hào)。產(chǎn)品利潤(rùn)也不高還不夠一個(gè)的配送費(fèi)的。一下子虧了那么多配送費(fèi),還有一堆退貨率,還壞了影響二次銷售。氣啊
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客戶沒給你差評(píng)的話我覺得就算還不錯(cuò)了。亞馬遜對(duì)賣家和買家的態(tài)度又不是不知道。心態(tài)放平~
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