FBA產(chǎn)品條碼item lable被亞馬遜倉庫重貼，但是貼錯，為什么要給我們重貼？

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我們的條碼大部分時間是沒有問題的，但是不知道為什么每年都會有那么1-3次被重貼。錯誤的條碼直接覆蓋我們對的條碼，經(jīng)常是兩個產(chǎn)品條碼對調(diào)，導(dǎo)致錯誤。每次開case去查，客服都要去對接倉庫，然后倉庫處理起來特別慢。而且有時候還查不出來，庫存又被鎖定，不能賣。還不知道到底多少庫存被重貼，貼錯了的。
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我就不明白了，為什么亞馬遜倉庫要給我重貼條碼？如果是掃描不出來，也沒道理啊。我們顧客很友好，幫忙把重貼的條碼撕開，拍圖給我們，我們根據(jù)圖片打印出來都能掃描。沒理由不能掃描出來啊。
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難道是格式有問題嗎？我們的格式如圖，就是標(biāo)題顯示不完整，沒有問題。亞馬遜倉庫給我們貼的條碼就是有完整的標(biāo)題，因?yàn)槲覀兺暾臉?biāo)題比較長，占了很大空間，那個條碼就更細(xì)長。其他沒有什么不同。
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有沒有哪位幫忙分析一下？為什么亞馬遜倉庫要給我們重貼？而且重貼為什么不告訴我們？為什么老是貼錯？到底是我們哪里貼得不對，還是亞馬遜倉庫的基層管理閑著沒事做，讓員工要給重貼，然后員工一頓瞎搞，給我們搞錯。（真的哭死，兩個包裝都不同，ASIN也不同，為什么都不看的。。。。）

13 個回復(fù)

匿名用戶

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深受此害的我說說我這邊的情況！
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2020.5開始陸續(xù)收到買家反饋，說收到錯誤的商品。
從買家發(fā)過來的標(biāo)簽圖片看，我們自己沒有貼錯標(biāo)簽，而是亞馬遜給重新貼了一個錯誤的標(biāo)簽。
這種情況從5月持續(xù)到7月。

當(dāng)然我也百思不得其解，亞馬遜為什么要給我們重新貼標(biāo)，后來我終于想明白了！

5月開始產(chǎn)品A被貼上了產(chǎn)品B的標(biāo)簽，買家下了B，但實(shí)際出庫是A，因此A的庫存數(shù)量會異常減少！
正常操作：
基于這種考慮，我發(fā)起了A產(chǎn)品的數(shù)量調(diào)查！回復(fù)的結(jié)果是數(shù)量找到了，丟失了1個，因此只賠償1個；
A的標(biāo)簽問題也聯(lián)系庫房解決，有大概半個月的時間沒事。

好景不長，相同的問題又來了！另外一個產(chǎn)品出現(xiàn)標(biāo)簽問題；
買家下單B產(chǎn)品，收到C產(chǎn)品，從買家發(fā)過來的標(biāo)簽圖片看，又是亞馬遜給重新貼了一個錯誤的標(biāo)簽。

所以我又進(jìn)行了一次正常操作；
回復(fù)依舊是數(shù)量找到了：丟失了1個，因此只賠償1個；

本以為能徹底解決了，但是第三次發(fā)生相同問題的時候，就肯定有問題；

亞馬遜為什么要重新貼標(biāo)呢！
我當(dāng)時感覺的一些異常情況：
1. 郵件回復(fù)基本一致，相同點(diǎn)都是找到數(shù)量，只賠償1個；
2. 都是庫存數(shù)量多的SKU被重新貼標(biāo)；

后來終于找到一個能說得通的理由，即是亞馬遜庫房不想賠償這個丟失的數(shù)量！
當(dāng)產(chǎn)品A發(fā)起數(shù)量調(diào)查的時候，拿了B去頂替；
當(dāng)產(chǎn)品B發(fā)起數(shù)量調(diào)查的時候，拿了C去頂替；

在我想到有可能是這一原因的時候，就再也不發(fā)起數(shù)量調(diào)查，7月之后就沒有出現(xiàn)被重新貼標(biāo)的情況！

至于5月出現(xiàn)的標(biāo)簽錯誤，是19年的時候，有發(fā)起過數(shù)量調(diào)查。具體細(xì)節(jié)不太記得了。
然后為什么數(shù)量會少了呢，大概率是亞馬遜倉庫有老鼠！

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