社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 英國客戶說沒收到貨，查了物流發(fā)現(xiàn)包裹在他...
英國客戶說沒收到貨，查了物流發(fā)現(xiàn)包裹在他發(fā)郵件前一天就簽收，第三天他開了A-Z,還給了個一星差評。第四天他又在店鋪下了一個功能和款式差不多的單……希望各位帥哥美女們給點意見
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小弟是做自發(fā)貨的，前幾天收到一封郵件，一個英國的客戶說沒收到貨，我有點意外，一般老外都不看送貨時間的，我本著客戶是上帝的態(tài)度去查了物流，發(fā)現(xiàn)包裹在他發(fā)郵件的前一天就簽收了，我當時以為是不是他的鄰居或家人簽收了，回郵件讓他問問，還順便把物流單號和當?shù)厮拓浀奈锪鞴镜碾娫挵l(fā)給他，想著讓他找一下，過了兩天沒動靜，我就又提醒了一遍。
第三天發(fā)現(xiàn)他開了A-Z, 我當時有點生氣，和他溝通不理，直接開索賠，然后看了下還在店鋪給了個一星差評。
沒辦法，只能等索賠的結果，最奇怪的事發(fā)生了。
第四天，他又在店鋪下了一個功能和款式差不多的單。
第五天索賠下來，沒給他通過，被拒絕了。
我現(xiàn)在糾結的是，要不要主動聯(lián)系他，給他退款讓他刪了店鋪的差評，畢竟新店鋪就一個好評，現(xiàn)在有這個差評開不了優(yōu)惠券。
還有就是他后來下的那單，要不要發(fā)貨，怕他玩同樣的套路。
?
希望各位帥哥美女們給點意見，小弟先謝過了！
奉上馬老師的表情包以表謝意
第三天發(fā)現(xiàn)他開了A-Z, 我當時有點生氣，和他溝通不理，直接開索賠，然后看了下還在店鋪給了個一星差評。
沒辦法，只能等索賠的結果，最奇怪的事發(fā)生了。
第四天，他又在店鋪下了一個功能和款式差不多的單。
第五天索賠下來，沒給他通過，被拒絕了。
我現(xiàn)在糾結的是，要不要主動聯(lián)系他，給他退款讓他刪了店鋪的差評，畢竟新店鋪就一個好評，現(xiàn)在有這個差評開不了優(yōu)惠券。
還有就是他后來下的那單，要不要發(fā)貨，怕他玩同樣的套路。
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希望各位帥哥美女們給點意見，小弟先謝過了！
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Unnamed9816
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2·第二件是否發(fā)。那就發(fā)唄，反正他還是會敗訴，再給差評嘗試聯(lián)系客服。