社區(qū) 發(fā)現 Amazon 優(yōu)秀新賣家& 全能私教,這是一個...
優(yōu)秀新賣家& 全能私教,這是一個亞馬遜賣家咸魚翻身的故事
有了加入亞馬遜的想法后,Betty曾對亞馬遜進行過一番考察。最終她發(fā)現,亞馬遜是一個省人力、助增量的好地方。特別是亞馬遜物流(FBA),能夠直接包攬賣家的尾程物流配送和退換貨售后服務,讓賣家專注于店鋪運營。其他跨境網站在后期運營需要投入大量的人工成本,所以亞馬遜綜合比較起來性價比高很多。所以,Betty毫不猶豫將亞馬遜視為轉型的第一渠道選擇?!疤貏e是今年受疫情影響,我們傳統(tǒng)線下外貿生意3個月都沒有訂單,生產力空轉。但線上亞馬遜的訂單銷量卻不減反增?!边@也堅定了Betty想要將亞馬遜做好的決心。
在亞馬遜,Betty得到了夢寐以求的主動權。
01產品開發(fā)
只要符合市場需求,就可以根據自己的理念設計新品。設計風格、質量標準、材料選擇和制造成本都不再受采購商的制約,可以全面展現自己的產品理念,做自己喜歡的、高品質的東西。
02生產環(huán)節(jié)
獲得了前所未有的自由度。不同于傳統(tǒng)外貿跟著訂單排產,在亞馬遜可以按產能節(jié)奏推貨。某款庫存多或物料足,只要將廣告、促銷策略等重點傾斜,就能立即升量。
03財務方面
回款迅速安全。相比傳統(tǒng)外貿動輒數月的賬期甚至長期欠款風險,亞馬遜14天自動回款,資金使用更自由。
上線前,Betty從產品材質、產品優(yōu)缺點、產品包裝、產品市場空間等方面,對線上產品做了全面分析,為啟動做好充足準備。為適應小單快返的生產模式,為亞馬遜空出一整條生產線,供應鏈管理向開發(fā)和原料供應延伸。
在獲得一定的成績之后,Betty決定全面轉型亞馬遜,盡享低成本高利潤。轉型后,Betty感受到了在亞馬遜運營的優(yōu)勢。她提到,亞馬遜跨境電商最大的好處就是,能花比以前更少的人力成本,獲得更多的利潤。現在,Betty已經計劃拒絕新的商超訂單,砍掉原有傳統(tǒng)外貿業(yè)務,未來更是會把從開發(fā)到生產的精英團隊全部轉移到線上,向亞馬遜跨境電商做全面轉型。
別看Betty現在的戰(zhàn)績如此耀眼,其實她在轉型之初就遭遇了6個月陣痛期,招不到有經驗的運營,剛開站時Betty團隊只會上傳圖片和Listing,連模板導入這樣的后臺簡單操作都不會,寫的Listing亞馬遜后臺關鍵詞也抓不到,廣告也不懂該如何投放。生產規(guī)劃方面也歷經痛苦,因為抓不到出單規(guī)律,認為A款能大賣,但結果B款銷量高,完全預測不出哪款會爆,導致物料準備和生產節(jié)奏非常零亂。只能被動佛系,去年亞馬遜跨境峰會,Betty聽說了亞馬遜“新賣家啟航計劃”:這個計劃能有人1對1手把手教運營,教Listing優(yōu)化,教廣告投放,正是Betty所急需的。“一開始我也沒有立刻就加入,想再考慮看看。但看到年后疫情的爆發(fā),不僅加劇了線上消費驅動,更是改變了海外消費者的購物習慣,我意識到是時候逼自己加速轉型了?!苯衲?月,Betty果斷加入了亞馬遜新賣家啟航計劃,攜手這位“全能私教”按下了亞馬遜美國站的運營快進鍵。
在“新賣家啟航計劃”的實操指導下,4月初到7月初的三個月輔導期結束后,Betty店鋪里的每款產品幾乎都能進Top30,新品常在新品榜第一。服務前后的銷量對比,月銷售額漲了18倍, ACOS從50%降到20%,單品排名從大類的3萬上升到5千,小類最好成績沖到第三名。
優(yōu)秀新賣家& 全能私教
一、項目初期,啟航經理手把手指導運營,助力引流。
第一步幫助優(yōu)化Listing,包括關鍵詞的作用、圖片(主圖/輔圖)放置要求等;第二步教授如何挑選需要放到Search Terms里的關鍵詞;第三步對廣告整體進行分析,哪些可以強化、應該怎么做,啟航經理就像教小學生一樣,會把每個細節(jié)都過一遍,幫助找到了引流轉化的黃金道路。
01運用品牌分析工具選擇關鍵詞
通常對相框的描述有“picture frame”、“photo frame”,當要選關鍵詞時,應該放哪一個?利用品牌分析工具,系統(tǒng)可以計算出哪個詞的搜索量、曝光量最大,從而選擇正確的關鍵詞。
02前置重要信息圖,有效減少退貨率
產品圖片展示是重要一課,哪張圖放哪個順序大有講究:Betty之前在放置輔圖的時候,把場景圖放前,尺寸圖在后,很多客人沒看明白尺寸,買回去發(fā)生退貨或差評,啟航經理建議把尺寸圖挪到前面后,情況大為改觀。
03調整關鍵詞投放,追求低成本高轉化
新品上線初期廣告應該開手動還是自動?如何從老品里尋求精準關鍵詞?看上去產品曝光量大但轉化卻低,該怎么辦?這些問題都是Betty團隊不懂如何下手的。
04把脈新品上線,多管齊下快速出單
“后期上架新品的時候,啟航經理也給出了非常有效的指導。”啟航經理會根據當下實際情況,為賣家選擇正確的新品上線路徑。比如,在啟航項目開始時,Betty店鋪已有一款銷量不錯的成熟產品,啟航經理基于此給出的推新品方案:先從成熟產品中借鑒Listing關鍵詞;再同步開啟自動和手動廣告,利用Coupon讓流量加速跑起來,幫助Betty實現了高性價比的快速出單。
二、項目中期,啟航經理指導運營排雷,規(guī)避關店風險。
Betty團隊能獨立運營以后,啟航經理開始階段性檢查賣家賬戶,根據遇到的實際困難專項輔導,然后檢查運營情況和效果做評估。對Betty來說,其中幫助最大的就是啟航經理的賬戶安全檢查,幫助判斷是否有潛在問題,存在合規(guī)風險。
三、項目后期,提供新選品拓展分析,助力打造爆款。
亞馬遜啟航計劃恰好給予了Betty解題思路。啟航經理會從選品品類及消費者偏好角度切入,為Betty提供更多洞察,也大大節(jié)約了試錯成本。
01找到需求最大的價格區(qū)間精準選品
拓品前期,瞄準小眾市場的Betty團隊曾經開發(fā)了一款售價五六十美金的相框,出單量差強人意。經過啟航經理對線上銷量及市場需求的全面分析后,Betty了解到高價位相框市場需求其實非常低,做小眾相框不妨從中等價位入手。最終,Betty開發(fā)出一款售價20美金的產品,銷量果然不錯。
02定位消費者偏好需求“量體裁衣”
雖然有著多年美國商超經驗,Betty卻并不了解線上消費者更喜歡哪種實木相框。為此,她特地請教啟航經理,從關鍵詞搜索量發(fā)現“櫻桃木”的搜索量較高,鎖定了新品開發(fā)方向。此類分析幫助Betty在選品和開發(fā)階段就直擊重點,而這種深度選品分析的門檻較高,是新賣家一般做不到的。
那么,什么樣的賣家比較適合加入新賣家啟航計劃?
1. 做好準備工作,明確“我要什么”的賣家。簡而言之,你得明確目標,帶著賬戶、選品及運營痛點,才能與啟航經理更高效的合作。
2. 信任啟航經理,一定要“聽話”。簡而言之,不信任、不執(zhí)行,再好的方案都是零。
3. 亞馬遜美國站新賣家。畢竟新賣家啟航計劃目前僅面向亞馬遜美國站新賣家開放。
還處在迷茫的賣家可以前往官方(如:亞馬遜全球開店公眾號)咨詢,覆蓋賬戶與品類定位、選品深度分析、流量提升與轉化三大模塊,長達3個月的“私教”式指導21800,對預算空間比較大的新手賣家來說是很值得選擇的成長“捷徑”。
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