社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon FBA測量錯誤多收費，F(xiàn)BA配送費多收了...
FBA測量錯誤多收費，F(xiàn)BA配送費多收了1萬多美元了，后臺開Case2個月不回復(fù)，如何申訴處理？
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我有一個產(chǎn)品，Amazon測量尺寸錯誤導(dǎo)致多收FBA費用，開case重新測量了，開了case接近兩個月了，Amazon還沒有給我處理，F(xiàn)BA配送費多收了1萬多美元了，這種情況怎么讓Amazon盡快給我處理？有大神有方法嗎？
倒計時：
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守田跨境選品 - 關(guān)注我，否則送你一面小紅旗~~~
贊同來自: saldmslk
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亞馬遜配送費實際是按照你的產(chǎn)品實重/泡重+亞馬遜外盒包裝重量，來分段收取的。其中標(biāo)準(zhǔn)尺寸和特殊大件，收取的是實重，而重量超過 1 磅的大號標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品、小號大件、中號大件和大號大件商品，收取的是實重，泡重取其大；
所以第一步，先確認(rèn)你的產(chǎn)品歸于里面的哪一類，如果是按實重收，你需要把產(chǎn)品稱重的照片發(fā)給亞馬遜，產(chǎn)品實重+亞馬遜包裝盒重量=收費重量，查看收費標(biāo)準(zhǔn)，如果多收了你開case要求倉庫重新稱重，一般一周左右會給你答復(fù)，多收的基本會退的；
如果是按泡重收，你需要按照以下公式，計算產(chǎn)品的重量
>體積重量等于商品體積（長 x 寬 x 高）此處單位Inch，除以 139。每件商品的總發(fā)貨重量將向上取整到最接近的整數(shù)磅數(shù)。算完得出泡重，加上亞馬遜包裝盒重量，查看收費標(biāo)準(zhǔn)，再哪個重量段自己算下就OK。
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還有不明白再回復(fù)我，或者可以數(shù)據(jù)給我，我?guī)湍憧纯础?