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FBA測(cè)量錯(cuò)誤多收費(fèi),F(xiàn)BA配送費(fèi)多收了1萬(wàn)多美元了,后臺(tái)開Case2個(gè)月不回復(fù),如何申訴處理?

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我有一個(gè)產(chǎn)品,Amazon測(cè)量尺寸錯(cuò)誤導(dǎo)致多收FBA費(fèi)用,開case重新測(cè)量了,開了case接近兩個(gè)月了,Amazon還沒有給我處理,F(xiàn)BA配送費(fèi)多收了1萬(wàn)多美元了,這種情況怎么讓Amazon盡快給我處理?有大神有方法嗎?
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先別急,自查是不是真的錯(cuò)了。有可能是你的產(chǎn)品算的是泡重。我需要提醒的是,亞馬遜經(jīng)常會(huì)多收這個(gè)費(fèi)用,大家用點(diǎn)心,去了解清楚如何收費(fèi),畢竟做亞馬遜不容易,不要被白嫖~~
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亞馬遜配送費(fèi)實(shí)際是按照你的產(chǎn)品實(shí)重/泡重+亞馬遜外盒包裝重量,來分段收取的。其中標(biāo)準(zhǔn)尺寸和特殊大件,收取的是實(shí)重,而重量超過 1 磅的大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品、小號(hào)大件、中號(hào)大件和大號(hào)大件商品,收取的是實(shí)重,泡重取其大;
所以第一步,先確認(rèn)你的產(chǎn)品歸于里面的哪一類,如果是按實(shí)重收,你需要把產(chǎn)品稱重的照片發(fā)給亞馬遜,產(chǎn)品實(shí)重+亞馬遜包裝盒重量=收費(fèi)重量,查看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如果多收了你開case要求倉(cāng)庫(kù)重新稱重,一般一周左右會(huì)給你答復(fù),多收的基本會(huì)退的;
如果是按泡重收,你需要按照以下公式,計(jì)算產(chǎn)品的重量
>體積重量等于商品體積(長(zhǎng) x 寬 x 高)此處單位Inch,除以 139。每件商品的總發(fā)貨重量將向上取整到最接近的整數(shù)磅數(shù)。算完得出泡重,加上亞馬遜包裝盒重量,查看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),再哪個(gè)重量段自己算下就OK。
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還有不明白再回復(fù)我,或者可以數(shù)據(jù)給我,我?guī)湍憧纯础?
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