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# 超級話題 # #一款失敗又成功的選品# 盡量讓自己賣的產(chǎn)品不要丟了國貨之臉
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一款失敗又成功的選品
?????? 我們是做寵物用品的，很多人一聽后就會以為這是熱門行業(yè)。好吧，我不會告訴你寵物市場50%以上的市場份額是貓糧狗糧市場的，大家在搶的只是非熱門行業(yè)的50%以外的市場份額了。
????? 我們，十人的團(tuán)隊(duì)，沒有專門的產(chǎn)品部門，相信很多做跨境的朋友都和我們一樣?，F(xiàn)在的狀況是大家同行見面，不談幾句選品或是不談幾句精品就感覺自己跟不上時(shí)代，但我發(fā)現(xiàn)在大家更多都是拿一些通用產(chǎn)品，或者特色包裝，或者微創(chuàng)新的就定義為自己的特色產(chǎn)品了，能在產(chǎn)品外觀端進(jìn)行創(chuàng)新的都很少了。
??????? （當(dāng)然，我們和同行見面了也談，不然我們會覺得落后了，會很沒面子的，你懂的。）然而，事情是這樣的。
??????? 冬季的時(shí)候很多貓狗主人喜歡給他們的寵物買一些冬季保溫的加熱電毯，我們通過網(wǎng)絡(luò)找到了貨源，于是就開始了銷售，我們大力的推廣，不斷地壓FBA。各種手段和資源都放了上去。
??????? 不想問題來了，一天來了封郵件，客戶說我們的產(chǎn)品起火了，晚點(diǎn)要給我們照片。我一看有點(diǎn)暈，因?yàn)榕づぼ嚨氖虑閯傔^，大家都在敏感期。但自我安慰地回顧，該產(chǎn)品的描述里分明有一段話“產(chǎn)品最高溫度45攝氏度，過高會自動斷電保護(hù)?！边@怎么可能起火了？ 想不明白，但我們還是聯(lián)系供應(yīng)商，告訴他們產(chǎn)品出問題了。
??????? 第二天，客戶的圖片來了，電熱毯起火燒了個(gè)洞，將其它放在電熱毯上的毛巾也燒了，這些個(gè)圖片讓人感覺慘不忍睹。這時(shí)候，供應(yīng)商說真話了：他們趕這批貨的時(shí)候，如果采用斷電保護(hù)的方案會成本高一點(diǎn)，所以，他們直接采用了差的電路方案，可能有起火的風(fēng)險(xiǎn)。---我一聽，直接有要暈倒的感覺！
?? ?“無巧不成書！”這段話一直聽說，這一次我體會到了。而且讓我驚出一身冷汗： 客戶的丈夫是一位盲人，而且是位需要呼吸機(jī)的躺在床上的病人，那天是他先聞到了燒焦的味道，而正好客戶本人也在家中，于是及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，滅掉了起火源。如若不然，這位躺在床上的先生可能會有生命危險(xiǎn)！ 我簡單無言以對，我們只是小本經(jīng)營，可不想成為某一起命案的嫌犯。
?? ?? 下架，馬上下架，能多快就多快，我們手忙腳亂。于是，2016年的春節(jié)里，就有一個(gè)了小企業(yè)主，為了擔(dān)心激化質(zhì)量問題引起的客戶焦慮，他每天都要跟進(jìn)安慰一下美國的客戶，以免事件惡化造成封店。無論是年三十，還是初一，初二在外地旅游事。終于，他憑借自己的誠實(shí)，積極與十年銷售的客戶溝通能力，把這個(gè)事件控制在一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)。
?????? 今天把這個(gè)事情說出來，這其實(shí)是一個(gè)成功和失敗相結(jié)合的選品案例，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品確實(shí)有市場，但最后的結(jié)果是虧錢甚至差點(diǎn)成大事件，讓我們一起來反思反思：
? 首先，我對某某廠家提出強(qiáng)烈抗議和不滿，身為電發(fā)熱產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，牛皮吹得響當(dāng)當(dāng)，什么全國最大，多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，外單經(jīng)驗(yàn)豐富。 我們不禁想問一句： 基本的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)控制意識都沒有，吹什么牛？?。。成介L勝電熱毯廠，大家搜 “電熱毯”可以看到。）
? 其次，我們管理的失誤，公司采購流程不健全，采購這類高危產(chǎn)品居然沒有相應(yīng)的采購合同去約束各自的責(zé)任義務(wù)，造成現(xiàn)在想追責(zé)，怎么追，如何責(zé)困難重重。
再者，公司欠缺對產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測能力，卻膽大無比去碰這類高危產(chǎn)品，把質(zhì)量的把關(guān)責(zé)任全部放在了廠家身上。相當(dāng)于讓廠家即當(dāng)裁判，又當(dāng)守門員，事情的實(shí)際結(jié)果是給了我們重重一巴掌。
?? ??? 而在這里，我想很大部分的同行朋友和我們一樣在產(chǎn)品的質(zhì)檢上面是無能為力狀態(tài)吧？大家有什么好的方法嗎？請指教！
?????? 沒有質(zhì)檢能力前不要碰高危類產(chǎn)品！--- 我現(xiàn)在還很佩服我新境界的“沈大師”朋友，扭扭車期間，很多朋友讓他做，員工也建議做這款產(chǎn)品。他的決定是：我們什么時(shí)候有了電池安全性檢測能力，機(jī)車性能檢測能力了，我們就做！
事實(shí)證明了這個(gè)穩(wěn)健的選品思路是對的，好些人在扭扭車先甜后苦上面摔了大跟頭，而他們?nèi)ツ暌恢痹谠诜€(wěn)健增長中。我想，如果聽由廠家來說自己產(chǎn)品的質(zhì)量，那肯定是好，非常好，產(chǎn)品質(zhì)量百分百沒問題！
?? ?? 所以，重要事情說第三遍： 沒有質(zhì)檢能力前不要碰高危類產(chǎn)品。
?????? 今天邊工作邊聽廣播，廣播里說起一件事情：現(xiàn)在越來越多的人喜歡國外消費(fèi)了，而且趨勢有意思，不只是奢侈品，己經(jīng)到了日常消費(fèi)品了。從衛(wèi)生幣到廚房用紙，從馬桶蓋到藥品、保健品，從指甲刀到圓珠筆。說實(shí)話，我也不明白這是為什么，到后來聽主持人一一列各類商品的對比數(shù)據(jù)后，我沉默了。
??????? 主持人的點(diǎn)晴一句讓我記憶深刻：不是說某些國人喜歡崇洋媚外，而是他們有些商品確實(shí)要優(yōu)質(zhì)很多，而且價(jià)格更優(yōu)惠。他提出只有國人奮起圖強(qiáng)，自我進(jìn)步，從供給側(cè)改革，那樣才能讓海外搶購日用品的風(fēng)潮消弭，我深以為然。聽后，我很是羞愧，又給國貨抹黑了。
??????? 今天發(fā)了時(shí)間來寫這篇文章：是希望大家在選品的時(shí)候能考慮我失敗的教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；沒有質(zhì)檢能力前不要碰高危類產(chǎn)品，不然你說不定要碰上一條斷路；
?? ???? 我寫具體案例，我說某廠家名字，我告訴大家實(shí)際產(chǎn)品也是希望告訴大家，如果你還在賣相同的產(chǎn)品，或是你在賣同樣高危的產(chǎn)品的，或你賣這個(gè)廠家產(chǎn)品的，你要注意了。（同樣產(chǎn)品的，我建議大家趕快下架了吧，別整得像我一樣了。）
??????? 同時(shí)，達(dá)則兼善天下，窮則獨(dú)善其身，我們現(xiàn)在還沒有到改變產(chǎn)品格局，制定標(biāo)準(zhǔn)行規(guī)的時(shí)候。但，盡量讓自己賣的產(chǎn)品不要丟了國貨之臉。大家共勉！
胡子
2016-02-19
?
?????? 我們是做寵物用品的，很多人一聽后就會以為這是熱門行業(yè)。好吧，我不會告訴你寵物市場50%以上的市場份額是貓糧狗糧市場的，大家在搶的只是非熱門行業(yè)的50%以外的市場份額了。
????? 我們，十人的團(tuán)隊(duì)，沒有專門的產(chǎn)品部門，相信很多做跨境的朋友都和我們一樣?，F(xiàn)在的狀況是大家同行見面，不談幾句選品或是不談幾句精品就感覺自己跟不上時(shí)代，但我發(fā)現(xiàn)在大家更多都是拿一些通用產(chǎn)品，或者特色包裝，或者微創(chuàng)新的就定義為自己的特色產(chǎn)品了，能在產(chǎn)品外觀端進(jìn)行創(chuàng)新的都很少了。
??????? （當(dāng)然，我們和同行見面了也談，不然我們會覺得落后了，會很沒面子的，你懂的。）然而，事情是這樣的。
??????? 冬季的時(shí)候很多貓狗主人喜歡給他們的寵物買一些冬季保溫的加熱電毯，我們通過網(wǎng)絡(luò)找到了貨源，于是就開始了銷售，我們大力的推廣，不斷地壓FBA。各種手段和資源都放了上去。
??????? 不想問題來了，一天來了封郵件，客戶說我們的產(chǎn)品起火了，晚點(diǎn)要給我們照片。我一看有點(diǎn)暈，因?yàn)榕づぼ嚨氖虑閯傔^，大家都在敏感期。但自我安慰地回顧，該產(chǎn)品的描述里分明有一段話“產(chǎn)品最高溫度45攝氏度，過高會自動斷電保護(hù)?！边@怎么可能起火了？ 想不明白，但我們還是聯(lián)系供應(yīng)商，告訴他們產(chǎn)品出問題了。
??????? 第二天，客戶的圖片來了，電熱毯起火燒了個(gè)洞，將其它放在電熱毯上的毛巾也燒了，這些個(gè)圖片讓人感覺慘不忍睹。這時(shí)候，供應(yīng)商說真話了：他們趕這批貨的時(shí)候，如果采用斷電保護(hù)的方案會成本高一點(diǎn)，所以，他們直接采用了差的電路方案，可能有起火的風(fēng)險(xiǎn)。---我一聽，直接有要暈倒的感覺！
?? ?“無巧不成書！”這段話一直聽說，這一次我體會到了。而且讓我驚出一身冷汗： 客戶的丈夫是一位盲人，而且是位需要呼吸機(jī)的躺在床上的病人，那天是他先聞到了燒焦的味道，而正好客戶本人也在家中，于是及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，滅掉了起火源。如若不然，這位躺在床上的先生可能會有生命危險(xiǎn)！ 我簡單無言以對，我們只是小本經(jīng)營，可不想成為某一起命案的嫌犯。
?? ?? 下架，馬上下架，能多快就多快，我們手忙腳亂。于是，2016年的春節(jié)里，就有一個(gè)了小企業(yè)主，為了擔(dān)心激化質(zhì)量問題引起的客戶焦慮，他每天都要跟進(jìn)安慰一下美國的客戶，以免事件惡化造成封店。無論是年三十，還是初一，初二在外地旅游事。終于，他憑借自己的誠實(shí)，積極與十年銷售的客戶溝通能力，把這個(gè)事件控制在一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)。
?????? 今天把這個(gè)事情說出來，這其實(shí)是一個(gè)成功和失敗相結(jié)合的選品案例，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品確實(shí)有市場，但最后的結(jié)果是虧錢甚至差點(diǎn)成大事件，讓我們一起來反思反思：
? 首先，我對某某廠家提出強(qiáng)烈抗議和不滿，身為電發(fā)熱產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，牛皮吹得響當(dāng)當(dāng)，什么全國最大，多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，外單經(jīng)驗(yàn)豐富。 我們不禁想問一句： 基本的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)控制意識都沒有，吹什么牛？?。。成介L勝電熱毯廠，大家搜 “電熱毯”可以看到。）
? 其次，我們管理的失誤，公司采購流程不健全，采購這類高危產(chǎn)品居然沒有相應(yīng)的采購合同去約束各自的責(zé)任義務(wù)，造成現(xiàn)在想追責(zé)，怎么追，如何責(zé)困難重重。
再者，公司欠缺對產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測能力，卻膽大無比去碰這類高危產(chǎn)品，把質(zhì)量的把關(guān)責(zé)任全部放在了廠家身上。相當(dāng)于讓廠家即當(dāng)裁判，又當(dāng)守門員，事情的實(shí)際結(jié)果是給了我們重重一巴掌。
?? ??? 而在這里，我想很大部分的同行朋友和我們一樣在產(chǎn)品的質(zhì)檢上面是無能為力狀態(tài)吧？大家有什么好的方法嗎？請指教！
?????? 沒有質(zhì)檢能力前不要碰高危類產(chǎn)品！--- 我現(xiàn)在還很佩服我新境界的“沈大師”朋友，扭扭車期間，很多朋友讓他做，員工也建議做這款產(chǎn)品。他的決定是：我們什么時(shí)候有了電池安全性檢測能力，機(jī)車性能檢測能力了，我們就做！
事實(shí)證明了這個(gè)穩(wěn)健的選品思路是對的，好些人在扭扭車先甜后苦上面摔了大跟頭，而他們?nèi)ツ暌恢痹谠诜€(wěn)健增長中。我想，如果聽由廠家來說自己產(chǎn)品的質(zhì)量，那肯定是好，非常好，產(chǎn)品質(zhì)量百分百沒問題！
?? ?? 所以，重要事情說第三遍： 沒有質(zhì)檢能力前不要碰高危類產(chǎn)品。
?????? 今天邊工作邊聽廣播，廣播里說起一件事情：現(xiàn)在越來越多的人喜歡國外消費(fèi)了，而且趨勢有意思，不只是奢侈品，己經(jīng)到了日常消費(fèi)品了。從衛(wèi)生幣到廚房用紙，從馬桶蓋到藥品、保健品，從指甲刀到圓珠筆。說實(shí)話，我也不明白這是為什么，到后來聽主持人一一列各類商品的對比數(shù)據(jù)后，我沉默了。
??????? 主持人的點(diǎn)晴一句讓我記憶深刻：不是說某些國人喜歡崇洋媚外，而是他們有些商品確實(shí)要優(yōu)質(zhì)很多，而且價(jià)格更優(yōu)惠。他提出只有國人奮起圖強(qiáng)，自我進(jìn)步，從供給側(cè)改革，那樣才能讓海外搶購日用品的風(fēng)潮消弭，我深以為然。聽后，我很是羞愧，又給國貨抹黑了。
??????? 今天發(fā)了時(shí)間來寫這篇文章：是希望大家在選品的時(shí)候能考慮我失敗的教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；沒有質(zhì)檢能力前不要碰高危類產(chǎn)品，不然你說不定要碰上一條斷路；
?? ???? 我寫具體案例，我說某廠家名字，我告訴大家實(shí)際產(chǎn)品也是希望告訴大家，如果你還在賣相同的產(chǎn)品，或是你在賣同樣高危的產(chǎn)品的，或你賣這個(gè)廠家產(chǎn)品的，你要注意了。（同樣產(chǎn)品的，我建議大家趕快下架了吧，別整得像我一樣了。）
??????? 同時(shí)，達(dá)則兼善天下，窮則獨(dú)善其身，我們現(xiàn)在還沒有到改變產(chǎn)品格局，制定標(biāo)準(zhǔn)行規(guī)的時(shí)候。但，盡量讓自己賣的產(chǎn)品不要丟了國貨之臉。大家共勉！
胡子
2016-02-19
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多問帝 - 百思可得其解
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