社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 發(fā)布了亞馬遜限制產(chǎn)品賬戶(hù)被停用，要求提供...
發(fā)布了亞馬遜限制產(chǎn)品賬戶(hù)被停用，要求提供POA，怎么辦？
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收到亞馬遜通知：
感謝您提交的文件。但是，您提供的行動(dòng)計(jì)劃還不夠。因此，根據(jù)Amazon Business Solutions合同的第3節(jié)，您的Amazon賣(mài)家?guī)?hù)已被暫時(shí)停用。您的列表已被刪除。在我們與您合作解決此問(wèn)題時(shí)，資金不會(huì)支付給您，而是保留在您的帳戶(hù)中。
為什么會(huì)這樣呢？
我們之所以采取此行動(dòng)，是因?yàn)槟谐隽藖嗰R遜不允許您出售的物品。在亞馬遜上出售的商品必須遵守所有適用的法律和亞馬遜準(zhǔn)則。您可以在以下位置找到Amazon的產(chǎn)品限制準(zhǔn)則：
https://sellercentral.amazon.de/gp/help/201743940
如何重新激活我的帳戶(hù)？
要重新激活您的賣(mài)家?guī)?hù)，請(qǐng)向我們發(fā)送包含以下信息的更詳細(xì)的計(jì)劃：
-有關(guān)導(dǎo)致您違反產(chǎn)品限制政策的原因的更完整詳細(xì)信息
-有關(guān)您為解決產(chǎn)品限制政策違規(guī)所采取的措施的更完整的詳細(xì)信息
-有關(guān)您為確保帳戶(hù)中不再提供受限制的產(chǎn)品而采取的措施的詳細(xì)信息
如何發(fā)送所需的信息？
在https://sellercentral-europe.amazon.com/home上提交信息。
如果我沒(méi)有發(fā)送足夠的聲明或行動(dòng)計(jì)劃怎么辦？
如果我們?cè)?0天內(nèi)未收到要求的信息，則您的帳戶(hù)將被永久停用。
我們?cè)谶@里為您提供幫助：
如果您對(duì)此政策或以上要求的信息有任何疑問(wèn)，請(qǐng)參閱：
https://sellercentral.amazon.de/gp/help/201743940
可在以下頁(yè)面上找到有關(guān)創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃的信息：
https://sellercentral-europe.a ... 70560
您的帳戶(hù)是否被誤激活？
如果您認(rèn)為導(dǎo)致您的帳戶(hù)被停用的產(chǎn)品可以在亞馬遜上銷(xiāo)售，請(qǐng)?zhí)峁┳C據(jù)或文件以證明您的帳戶(hù)未違反我們的產(chǎn)品限制政策，我們會(huì)會(huì)調(diào)查您的問(wèn)題。
如果我們得出的結(jié)論是禁止使用會(huì)導(dǎo)致您的帳戶(hù)被停用的產(chǎn)品，那么在我們考慮重新激活您的帳戶(hù)之前，我們將為您提供全面，積極的行動(dòng)計(jì)劃。
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提交了好幾次行動(dòng)計(jì)劃了都不通過(guò)：
根本原因：
1.我們發(fā)布的商品是亞馬遜德國(guó)站不允許銷(xiāo)售的商品，我們違反了亞馬遜準(zhǔn)則中的“受限商品政策”。
2.由于之前我們公司主做亞馬遜美國(guó)站，商品上架審核人對(duì)德國(guó)亞馬遜準(zhǔn)則中的“受限商品政策”不了解。沒(méi)有經(jīng)過(guò)正確的商品審核直接上傳到德國(guó)站點(diǎn)導(dǎo)致違反德國(guó)站點(diǎn)的“受限商品政策”。
解決方法：
1.我們立即在Amazon上刪除了所有商品信息。
2.我們公司對(duì)此次違規(guī)事件開(kāi)了一個(gè)檢討會(huì)議。我們對(duì)商品上傳人員和商品審核人員說(shuō)明了這次犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤導(dǎo)致德國(guó)站點(diǎn)被關(guān)閉的原因，經(jīng)過(guò)這次會(huì)議我們從領(lǐng)導(dǎo)人員到普通員工都明白了這次我們違反亞馬遜“受限商品政策”的具體原因并保證今后一定要遵守亞馬遜政策。
3.以后會(huì)對(duì)所有在德國(guó)站點(diǎn)上架的商品加強(qiáng)審核力度，保證不會(huì)再上架任何違反亞馬遜“受限商品政策”的商品。
預(yù)防措施：
1.從現(xiàn)在開(kāi)始我們會(huì)仔細(xì)閱讀Amazon的產(chǎn)品限制準(zhǔn)則，防止再次違反亞馬遜政策。
2.我們撰寫(xiě)了和亞馬遜“受限商品政策”相關(guān)的PPT文檔，發(fā)送到了公司每個(gè)員工郵箱，并勒令他們必須認(rèn)真閱讀。用于指導(dǎo)商品上架人員和商品審核人員，保證我們公司在以后上架所有的商品都不會(huì)違反“受限商品政策”的亞馬遜準(zhǔn)則。
3.我們公司會(huì)制定了嚴(yán)格的KPI制度，保證每個(gè)人都嚴(yán)格遵守亞馬遜所有政策。防止在亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售時(shí)違反平臺(tái)的相關(guān)政策。
4.我們公司從現(xiàn)在開(kāi)始每周會(huì)在星期四和星期五下午5-6點(diǎn)之間，對(duì)所有員工進(jìn)行“Amazon的產(chǎn)品限制準(zhǔn)則"進(jìn)行培訓(xùn)。讓所有人明白什么產(chǎn)品在亞馬遜能上架什么不能上架。
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誰(shuí)能優(yōu)化下POA嗎？
感謝您提交的文件。但是，您提供的行動(dòng)計(jì)劃還不夠。因此，根據(jù)Amazon Business Solutions合同的第3節(jié)，您的Amazon賣(mài)家?guī)?hù)已被暫時(shí)停用。您的列表已被刪除。在我們與您合作解決此問(wèn)題時(shí)，資金不會(huì)支付給您，而是保留在您的帳戶(hù)中。
為什么會(huì)這樣呢？
我們之所以采取此行動(dòng)，是因?yàn)槟谐隽藖嗰R遜不允許您出售的物品。在亞馬遜上出售的商品必須遵守所有適用的法律和亞馬遜準(zhǔn)則。您可以在以下位置找到Amazon的產(chǎn)品限制準(zhǔn)則：
https://sellercentral.amazon.de/gp/help/201743940
如何重新激活我的帳戶(hù)？
要重新激活您的賣(mài)家?guī)?hù)，請(qǐng)向我們發(fā)送包含以下信息的更詳細(xì)的計(jì)劃：
-有關(guān)導(dǎo)致您違反產(chǎn)品限制政策的原因的更完整詳細(xì)信息
-有關(guān)您為解決產(chǎn)品限制政策違規(guī)所采取的措施的更完整的詳細(xì)信息
-有關(guān)您為確保帳戶(hù)中不再提供受限制的產(chǎn)品而采取的措施的詳細(xì)信息
如何發(fā)送所需的信息？
在https://sellercentral-europe.amazon.com/home上提交信息。
如果我沒(méi)有發(fā)送足夠的聲明或行動(dòng)計(jì)劃怎么辦？
如果我們?cè)?0天內(nèi)未收到要求的信息，則您的帳戶(hù)將被永久停用。
我們?cè)谶@里為您提供幫助：
如果您對(duì)此政策或以上要求的信息有任何疑問(wèn)，請(qǐng)參閱：
https://sellercentral.amazon.de/gp/help/201743940
可在以下頁(yè)面上找到有關(guān)創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃的信息：
https://sellercentral-europe.a ... 70560
您的帳戶(hù)是否被誤激活？
如果您認(rèn)為導(dǎo)致您的帳戶(hù)被停用的產(chǎn)品可以在亞馬遜上銷(xiāo)售，請(qǐng)?zhí)峁┳C據(jù)或文件以證明您的帳戶(hù)未違反我們的產(chǎn)品限制政策，我們會(huì)會(huì)調(diào)查您的問(wèn)題。
如果我們得出的結(jié)論是禁止使用會(huì)導(dǎo)致您的帳戶(hù)被停用的產(chǎn)品，那么在我們考慮重新激活您的帳戶(hù)之前，我們將為您提供全面，積極的行動(dòng)計(jì)劃。
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提交了好幾次行動(dòng)計(jì)劃了都不通過(guò)：
根本原因：
1.我們發(fā)布的商品是亞馬遜德國(guó)站不允許銷(xiāo)售的商品，我們違反了亞馬遜準(zhǔn)則中的“受限商品政策”。
2.由于之前我們公司主做亞馬遜美國(guó)站，商品上架審核人對(duì)德國(guó)亞馬遜準(zhǔn)則中的“受限商品政策”不了解。沒(méi)有經(jīng)過(guò)正確的商品審核直接上傳到德國(guó)站點(diǎn)導(dǎo)致違反德國(guó)站點(diǎn)的“受限商品政策”。
解決方法：
1.我們立即在Amazon上刪除了所有商品信息。
2.我們公司對(duì)此次違規(guī)事件開(kāi)了一個(gè)檢討會(huì)議。我們對(duì)商品上傳人員和商品審核人員說(shuō)明了這次犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤導(dǎo)致德國(guó)站點(diǎn)被關(guān)閉的原因，經(jīng)過(guò)這次會(huì)議我們從領(lǐng)導(dǎo)人員到普通員工都明白了這次我們違反亞馬遜“受限商品政策”的具體原因并保證今后一定要遵守亞馬遜政策。
3.以后會(huì)對(duì)所有在德國(guó)站點(diǎn)上架的商品加強(qiáng)審核力度，保證不會(huì)再上架任何違反亞馬遜“受限商品政策”的商品。
預(yù)防措施：
1.從現(xiàn)在開(kāi)始我們會(huì)仔細(xì)閱讀Amazon的產(chǎn)品限制準(zhǔn)則，防止再次違反亞馬遜政策。
2.我們撰寫(xiě)了和亞馬遜“受限商品政策”相關(guān)的PPT文檔，發(fā)送到了公司每個(gè)員工郵箱，并勒令他們必須認(rèn)真閱讀。用于指導(dǎo)商品上架人員和商品審核人員，保證我們公司在以后上架所有的商品都不會(huì)違反“受限商品政策”的亞馬遜準(zhǔn)則。
3.我們公司會(huì)制定了嚴(yán)格的KPI制度，保證每個(gè)人都嚴(yán)格遵守亞馬遜所有政策。防止在亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售時(shí)違反平臺(tái)的相關(guān)政策。
4.我們公司從現(xiàn)在開(kāi)始每周會(huì)在星期四和星期五下午5-6點(diǎn)之間，對(duì)所有員工進(jìn)行“Amazon的產(chǎn)品限制準(zhǔn)則"進(jìn)行培訓(xùn)。讓所有人明白什么產(chǎn)品在亞馬遜能上架什么不能上架。
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誰(shuí)能優(yōu)化下POA嗎？
倒計(jì)時(shí)：
11 個(gè)回復(fù)
陽(yáng)光老男孩 - 薛星照13530886253
贊同來(lái)自: 飛云之下 、 BaiJJ 、 caiqk 、 魚(yú)魚(yú)魚(yú)ui
?1: 注明
ASIN : XXXXXXX
因?yàn)槲覀冃碌匿N(xiāo)售人員，錯(cuò)誤的發(fā)布了亞馬遜受限制的產(chǎn)品，導(dǎo)致暫停賬號(hào)的銷(xiāo)售權(quán)限
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2:我們立即檢查和糾正我們的錯(cuò)誤，下架或是刪除。同時(shí)檢查所有商品是否存在違規(guī)行為。
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3：更加深入解讀亞馬遜政策，制定相關(guān)監(jiān)管審核及對(duì)新員工的培訓(xùn)。杜絕類(lèi)此時(shí)間發(fā)生，希望可以恢復(fù)店鋪
另外一種情況就是你是剛上架就店鋪限制，或是有銷(xiāo)售產(chǎn)品，那樣POA就需要更加詳細(xì)
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以上僅供參考，根據(jù)自身實(shí)際情況操作，網(wǎng)上11點(diǎn)左右發(fā)郵件比較好