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大家找到留了差評(píng)的客戶是怎么聯(lián)系他們刪除差評(píng)的?求模板

發(fā)帖16次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)187次 歷史交流熱度38.06% 歷史交流深度0%
一些留了差評(píng)的客戶,即使發(fā)了郵件,郵件也沒(méi)提及到刪差評(píng),只是說(shuō)了解到他遇到什么問(wèn)題,問(wèn)他希望我們?cè)趺磶退鉀Q,幾乎都不回,崩潰了。
大神們有沒(méi)有什么好的方法?或者模板?
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網(wǎng)絡(luò)上任何事情,都是講轉(zhuǎn)化率的。說(shuō)白了就是比例、幾率。
我們只能往好了做,寄希望于獲得好結(jié)果的比例大一點(diǎn)淡。
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比如,客戶寫差評(píng)。
我們就積極聯(lián)系客戶提供服務(wù),補(bǔ)償。
服務(wù)之后,詢問(wèn)客戶是否滿意,還有沒(méi)有其他訴求。此時(shí)可以順帶說(shuō)一下,如果對(duì)我們的工作表示認(rèn)可,可否以更改評(píng)價(jià)的方式把這個(gè)感受share給其他買家,這也是對(duì)我們的鼓勵(lì),我們會(huì)更加努力工作,去match您對(duì)我們的新的評(píng)價(jià)。
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我覺(jué)得能做的僅此而已了,誠(chéng)心去做,然后,笑對(duì)結(jié)果。
:)
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