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大家找到留了差評的客戶是怎么聯(lián)系他們刪除差評的?求模板

發(fā)帖16次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動187次 歷史交流熱度38.06% 歷史交流深度0%
一些留了差評的客戶,即使發(fā)了郵件,郵件也沒提及到刪差評,只是說了解到他遇到什么問題,問他希望我們怎么幫他解決,幾乎都不回,崩潰了。
大神們有沒有什么好的方法?或者模板?
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越過山丘 - 跨境電商行業(yè)內(nèi)IT人

贊同來自: 唐唐 、 一顆土豆 hy35409 、 SOL THESHY1024 、 飯量一般YYHH 更多 ?

網(wǎng)絡(luò)上任何事情,都是講轉(zhuǎn)化率的。說白了就是比例、幾率。
我們只能往好了做,寄希望于獲得好結(jié)果的比例大一點淡。
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比如,客戶寫差評。
我們就積極聯(lián)系客戶提供服務(wù),補償。
服務(wù)之后,詢問客戶是否滿意,還有沒有其他訴求。此時可以順帶說一下,如果對我們的工作表示認可,可否以更改評價的方式把這個感受share給其他買家,這也是對我們的鼓勵,我們會更加努力工作,去match您對我們的新的評價。
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我覺得能做的僅此而已了,誠心去做,然后,笑對結(jié)果。
:)
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