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收到亞馬遜“非新品”違規(guī)績效通知,鏈接被下架,需要提交POA

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?我們一個新品 由于買家投訴非新品/二手貨,鏈接被下架,需要提交POA。亞馬遜發(fā)的警告信里說“如果再次收到關于您商品的投訴,我們會停用您的亞馬遜賣家賬戶?!蔽野焰溄觿h除了,還要寫POA么?大家有遇到這樣的情況么?求大佬告知道~~好慌!

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你先把鏈接的所有信息保存下來,然后把庫存跟走,跟到另一個店鋪。給買家發(fā)安撫信,退款。然后寫POA的同時,查看自己的產品是否哪里有問題容易讓客戶誤解成是二手產品。這個問題會不會是出在產品包裝不好導致運輸過程容易損壞,如果是那就優(yōu)化包裝,因為你即使去詢問貨代,貨代也不會給你好的答復和補償的。
最后,這個問題很好解決,完善好頭段的產品質檢就好,出現問題就把庫存跟走,并且安撫客戶,給亞馬遜團隊解釋寫POA就行
希望看官可以給個贊,讓我有威望可以發(fā)帖子
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