跨境電商人的科學世界,
真知、灼見,
喜悅或快意的君子之爭。
見智慧,見性情。
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亞馬遜全球開店
31 個回復
ArthurQin
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同時,你也要先分析一下以下情況:
1.是每次你問問題都沒有及時回復嘛?
偶爾一次的話,有可能公司開會,沒有人及時回復正常
沒有人及時回復,你打電話過去是不是給你解答,語氣友善與否
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2.渠道是否是自己公司的核心渠道,一些公司會接入一些外部渠道,細節(jié)可能會向上家了解,不排除渠道就不是好渠道
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3.你的對接人是個新手還是老鳥?
新手可能回答不上你的問題,心里面怕回答錯誤,不敢吱聲,他需要去問一些人,才能給你回復,明確跟他說清楚什么時間之前給你答案就好,請給她們多一些耐心和包容,她們內(nèi)心會感激你
老鳥,可能就是覺得你量太小,不是重要客戶,把你的回復放在了后面,但是仍然能夠給你解決問題還好。要是不給你解決問題的——換
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4.這個是我不太想說,但是又客觀存在的,不喜勿噴,也不要對號入座。某些人發(fā)貨不多而且要求太無理或者比較嘰嘰歪歪,不是每個人都有那么好的耐心去服務的,說得商業(yè)化功利化一些就是,投入產(chǎn)出比太低,不賺錢還壞了自己心情,故意想拋棄這個這個客戶。有時候客戶好說話,不虧本的情況下或者少賺錢一些貨代都愿意去做,覺得客戶認他這個人,覺得自己有價值有存在感。
?做跨境的小賣家也有成為大麥的一天,誰都不能小看 ——— 我進入行業(yè)開始就知道自己面對的人都要比自己牛逼,不敢瞧不起任何人。