各位大佬，我們有款產(chǎn)品被投訴外觀設(shè)計侵權(quán)下架了，1688貨被被人搶注了歐盟專利，這種情況下該怎么向亞馬遜申訴啊

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1.對方注冊了歐盟外觀設(shè)計專利，專利網(wǎng)上顯示的時間是8月11號，我們是8月12號上架的，我們的上架時間比對方的專利生效時間遲一天
2.這個產(chǎn)品很很老的一款產(chǎn)品，很多供應(yīng)商都在賣，現(xiàn)在他搶注了歐盟外觀設(shè)計專利，把我們的鏈接全都投訴了，亞馬遜直接移除了我們的鏈接，我們目前亞馬遜倉庫里面還有幾百個庫存，也不知道該怎么辦來著。
3.我們那款產(chǎn)品主要在西班牙站賣，不過由于泛歐，在其他站點也有l(wèi)isting,那家投訴的店鋪是德國站的，他們現(xiàn)在把我們五個國家的同款listing全都投訴了，亞馬遜把我們五個站點的那個listing全都移除了。
4.我們試著給投訴人郵箱發(fā)郵件，愿意給他們一些補償，但是并沒人回復(fù)。我們也找到了他們的店鋪，發(fā)現(xiàn)他們是在德國注冊的公司，國內(nèi)查不到法人信息，其實就是中國人來著，我們目前也找不到他們的電話或者聯(lián)系方式。

如果這種情況下，我們向亞馬遜申訴，還有救嗎，我們向供應(yīng)商要設(shè)計圖紙，國內(nèi)專利，證明我們是自主研發(fā)，早于他們的專利申請時間的這種思路，亞馬遜會接受嗎，有沒有大佬給我們提供一下申訴思路或者解決方法啊，小萌新第一次寫申訴信，無從下筆，有沒有類似的模板啊，非常感謝，跪求- -

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歐盟專利因無實審，授權(quán)快（快的一天授權(quán)），因此在旺季被很多人惡意申請用來做不正當(dāng)競爭。而亞馬遜又怕惹知識產(chǎn)權(quán)麻煩事息寧人，所以很多賣家經(jīng)常中招，旺季listing被下架損失慘重。其實無效對方專利很簡單，能找得到市場同款產(chǎn)品在先銷售證據(jù)就可以以失去新穎性向?qū)＠謥頍o效對方專利，只是會花費時間跟金錢，相比之下，旺季自己申請相關(guān)歐盟專利以防被惡意投訴反而靠譜安全的多。