社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Wish Wish 退款申訴流程是什么?
Wish 退款申訴流程是什么?
希望能得到截圖回復(fù),可以更直觀,哈哈
跨境電商人的科學(xué)世界,
真知、灼見,
喜悅或快意的君子之爭(zhēng)。
見智慧,見性情。
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紅葉狼 - 一路向前。
贊同來自: betty137135 、 ivydong 、 老蘇
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拿美國(guó)舉例:16天之內(nèi)簽收,才可以拿到錢。(超過,如果客戶因時(shí)效退款是沒得申訴的。)
各國(guó)家時(shí)效表:
http://merchantfaq.wish.com/hc ... ments
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然后排查了以上的信息之后,確認(rèn)自己的訂單可以通過其他查詢網(wǎng)站比如17track,查到在允許的時(shí)間范圍內(nèi)簽收,但是wish又退款給客戶了。 那么你就可以開始申訴了,100%成功可以拿回錢。
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1.找到退款訂單的申訴入口
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2.點(diǎn)擊申訴
3.2個(gè)框打勾 (這里有時(shí)間截點(diǎn)提示,自己判斷是是否超標(biāo)了。)
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4.根據(jù)要求填齊資料,物流渠道選擇自己發(fā)貨渠道。
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5.上傳自己查詢到的簽收記錄截圖。(如果簽收時(shí)間超過最長(zhǎng)時(shí)效,截圖也沒用。)
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點(diǎn)提交后,等wish信息,應(yīng)該1-2天就能成功。