社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 店鋪因侵權(quán)蘋(píng)果外觀設(shè)計(jì)被關(guān)的小伙伴們，你...
店鋪因侵權(quán)蘋(píng)果外觀設(shè)計(jì)被關(guān)的小伙伴們，你們店鋪申訴回來(lái)了嗎？
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我的美國(guó)站大號(hào)，美國(guó)時(shí)間8月3號(hào)關(guān)的。也是店鋪侵權(quán)了蘋(píng)果的外觀專(zhuān)利設(shè)計(jì)，有19條記錄，但是郵箱從來(lái)都沒(méi)有收到過(guò)警告信，被凍結(jié)了。賬號(hào)沒(méi)有其他的績(jī)效問(wèn)題。第一次被關(guān)。公司的另外兩個(gè)美國(guó)站也被關(guān)了，到現(xiàn)在也還沒(méi)回來(lái)。。。。。。之前公司的歐洲某個(gè)站點(diǎn)也是這個(gè)侵權(quán)被關(guān)了，也收到警告信，而且侵權(quán)記錄很多。一開(kāi)始就找的服務(wù)商寫(xiě)的申訴信，后來(lái)申訴回來(lái)了，歷時(shí)兩個(gè)多月點(diǎn)吧。
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8月3號(hào)當(dāng)天就發(fā)了第一封申訴信，我自己寫(xiě)的。五天后回復(fù)就說(shuō)要更詳細(xì)的計(jì)劃。
然后找服務(wù)商，8月12號(hào)提交的第二封申訴信，到現(xiàn)在都沒(méi)有回復(fù)。而且，我昨天提交的催促信，今天發(fā)現(xiàn)seller-performance@amazon.com拒絕了我的郵件，，，，，，notice-dispute@amazon.com成功接收了。真的不知道咋辦，F(xiàn)BA團(tuán)隊(duì)還發(fā)消息說(shuō)，最晚10月3號(hào)，不解決FBA的庫(kù)存，他們就會(huì)把店鋪的所有庫(kù)存全部棄置 掉。。。。。。
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店鋪可以正常登陸后臺(tái)，郵箱也是可以正常接收消息的。
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中途看到朋友圈有個(gè)服務(wù)商，說(shuō)是內(nèi)部解封，然后聯(lián)系她。給了郵箱，月銷(xiāo)售額，能接收的解封費(fèi)用等信息，說(shuō)是提交到上面，看看情況（要多少錢(qián)解封，）。到現(xiàn)在都還沒(méi)回復(fù)。我在想，是不是被套路了。。。。。。
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應(yīng)該有好多的小伙伴跟我是同樣的原因被關(guān)店鋪的，有賬號(hào)申訴回來(lái)的嗎？不知道是不是亞馬遜統(tǒng)一的這么慢回復(fù)。
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更新：
就在剛剛回復(fù)了，
Hello, We reviewed your account and the information you provided, and we decided that you may no longer sell on Amazon.com. You can learn more about your account health in the Performance section of Seller Central (https://sellercentral.amazon.c ... em_mpa). For confidentiality reasons, we do not provide details about our investigation methods. We may not reply to further emails about this issue.Sincerely, Seller Performance Team Amazon.com http://www.amazon.com
Sent from: notice-request-dispute@amazon.com
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真的是服了啊服了啊。。。。。。
服務(wù)商剛還說(shuō)，重新寫(xiě)信發(fā)jeff團(tuán)隊(duì)試試。我感覺(jué)根本就么有機(jī)會(huì)了。。。。。。
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2019.11.26更新
11.21號(hào)又發(fā)了郵件給notice-dispute@amazon.com, 然后11月22號(hào)收到恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)限的郵件。歷時(shí)三個(gè)多月啊，賬號(hào)終于回來(lái)了。中途都差點(diǎn)放棄了。現(xiàn)在就是要從頭開(kāi)始做這個(gè)賬號(hào)了。
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8月3號(hào)當(dāng)天就發(fā)了第一封申訴信，我自己寫(xiě)的。五天后回復(fù)就說(shuō)要更詳細(xì)的計(jì)劃。
然后找服務(wù)商，8月12號(hào)提交的第二封申訴信，到現(xiàn)在都沒(méi)有回復(fù)。而且，我昨天提交的催促信，今天發(fā)現(xiàn)seller-performance@amazon.com拒絕了我的郵件，，，，，，notice-dispute@amazon.com成功接收了。真的不知道咋辦，F(xiàn)BA團(tuán)隊(duì)還發(fā)消息說(shuō)，最晚10月3號(hào)，不解決FBA的庫(kù)存，他們就會(huì)把店鋪的所有庫(kù)存全部棄置 掉。。。。。。
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店鋪可以正常登陸后臺(tái)，郵箱也是可以正常接收消息的。
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中途看到朋友圈有個(gè)服務(wù)商，說(shuō)是內(nèi)部解封，然后聯(lián)系她。給了郵箱，月銷(xiāo)售額，能接收的解封費(fèi)用等信息，說(shuō)是提交到上面，看看情況（要多少錢(qián)解封，）。到現(xiàn)在都還沒(méi)回復(fù)。我在想，是不是被套路了。。。。。。
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應(yīng)該有好多的小伙伴跟我是同樣的原因被關(guān)店鋪的，有賬號(hào)申訴回來(lái)的嗎？不知道是不是亞馬遜統(tǒng)一的這么慢回復(fù)。
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就在剛剛回復(fù)了，
Hello, We reviewed your account and the information you provided, and we decided that you may no longer sell on Amazon.com. You can learn more about your account health in the Performance section of Seller Central (https://sellercentral.amazon.c ... em_mpa). For confidentiality reasons, we do not provide details about our investigation methods. We may not reply to further emails about this issue.Sincerely, Seller Performance Team Amazon.com http://www.amazon.com
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真的是服了啊服了啊。。。。。。
服務(wù)商剛還說(shuō)，重新寫(xiě)信發(fā)jeff團(tuán)隊(duì)試試。我感覺(jué)根本就么有機(jī)會(huì)了。。。。。。
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2019.11.26更新
11.21號(hào)又發(fā)了郵件給notice-dispute@amazon.com, 然后11月22號(hào)收到恢復(fù)銷(xiāo)售權(quán)限的郵件。歷時(shí)三個(gè)多月啊，賬號(hào)終于回來(lái)了。中途都差點(diǎn)放棄了。現(xiàn)在就是要從頭開(kāi)始做這個(gè)賬號(hào)了。
倒計(jì)時(shí)：
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