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歐洲站kyc審核通過(guò)后依然凍結(jié),審核支持團(tuán)隊(duì)告知不是KYC的問(wèn)題,說(shuō)可能是績(jī)效問(wèn)題。 但是我后臺(tái)并沒(méi)有收到任何關(guān)于績(jī)效的通知,郵箱也沒(méi)有。給績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)了郵件,沒(méi)有回復(fù)……

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6月17號(hào)收到通知要kyc審核,上傳了資料之后,賬號(hào)凍結(jié),且通知到要上傳公證過(guò)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。
按照要求上傳了公證書(shū),上周四晚上通知我KYC審核通過(guò),但是賬號(hào)依然是凍結(jié)狀態(tài)。
聯(lián)系客服,審核支持團(tuán)隊(duì)告知不是KYC的問(wèn)題,說(shuō)可能是績(jī)效問(wèn)題。
但是我后臺(tái)并沒(méi)有收到任何關(guān)于績(jī)效的通知,郵箱也沒(méi)有。給績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)了郵件,沒(méi)有回復(fù)。
今天聯(lián)系客服,有的說(shuō)可能是績(jī)效問(wèn)題,有的說(shuō)可能是kyc問(wèn)題。。。。
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后臺(tái)最近一次績(jī)效通知是4月份,侵權(quán)問(wèn)題,但是那個(gè)產(chǎn)品早就下架了。
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有沒(méi)有同學(xué)遇到過(guò)這種情況,知道該怎么辦,還是只能傻等績(jī)效團(tuán)隊(duì)回復(fù)呢?
已邀請(qǐng):
更新一下,賬號(hào)剛剛恢復(fù)了。
最終的原因應(yīng)該是KYC審核團(tuán)隊(duì)的鍋,審核通過(guò)了,但是沒(méi)有給我們開(kāi)權(quán)限。。。想想就氣,之前審核支持團(tuán)隊(duì)的客服還信誓旦旦的跟我說(shuō)不是KYC的問(wèn)題。
要感謝今天的這個(gè)客服,比較專(zhuān)業(yè),直接給我們轉(zhuǎn)給了審核團(tuán)隊(duì)。
昨天打了4次電話(huà),沒(méi)有一個(gè)知道原因的,還說(shuō)要轉(zhuǎn)給績(jī)效團(tuán)隊(duì)。。。
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