亞馬遜大規(guī)模視頻驗(yàn)證，賣家如何應(yīng)對挑戰(zhàn)？

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相信很多賣家都有感受，今年絕對是亞馬遜掃號最頻繁的一年，尤其是視頻驗(yàn)證方面，很多賣家的賬號突然就遭遇了審核，更有甚者長期沒有運(yùn)營的賬戶也被審核了。與以往針對新賣家的注冊審核不同的是，這一次是無差別攻擊，正常經(jīng)營的活躍賬戶也同樣會被觸發(fā)驗(yàn)證審核。其實(shí)也不難看出，亞馬遜對于賬號合規(guī)的決心，只能說明，合規(guī)才是未來的趨勢。

一、什么是亞馬遜視頻驗(yàn)證？
視頻驗(yàn)證其實(shí)就是亞馬遜用來核實(shí)賣家身份和經(jīng)營地址真實(shí)性的重要審核機(jī)制。一般是在注冊新店鋪或者運(yùn)營現(xiàn)有店鋪的過程中啟動，確認(rèn)賬號信息的是不是真實(shí)有效的，有沒有存在偽造或者盜用信息，驗(yàn)證法人真實(shí)性。亞馬遜通過實(shí)時(shí)視頻對話的形式，對賣家提交的證件和信息進(jìn)行核驗(yàn)，評估賬號的合規(guī)性與安全性。
目前，亞馬遜視頻驗(yàn)證主要可分三大類：

店鋪?zhàn)詫徍祟愐曨l驗(yàn)證，常見于新賬號的申請環(huán)節(jié)（增強(qiáng)視頻）
運(yùn)營過程中觸發(fā)的審核，可細(xì)分為增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證、欺詐視頻、Persona驗(yàn)證失敗后的二次視頻、供應(yīng)鏈視頻、庫存真實(shí)性視頻等多種類型；
在賬戶申訴失敗后，賣家為爭取資金解凍而出具的最終出款審核視頻。

但是無論是哪一種類別，視頻驗(yàn)證都已經(jīng)成為了亞馬遜加強(qiáng)平臺治理的核心手段之一。

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二、哪些賬戶更容易觸發(fā)視頻驗(yàn)證？

后臺資料更換頻繁（反復(fù)修改辦公地址、聯(lián)系電話、收款賬戶、信用卡信息等核心資料）易被系統(tǒng)判定為異常操作，從而觸發(fā)審核。
信息不匹配（賬戶所用信用卡非法人所有，或?qū)嶋H運(yùn)營人與注冊信息不一致）亞馬遜會高度懷疑賬戶存在出租、出借或盜用行為。
法人資質(zhì)存疑（法人年齡過大或過?。ㄈ绯^50歲或剛滿18歲））可能被系統(tǒng)視為高風(fēng)險(xiǎn)對象，在視頻溝通中也更容易因表達(dá)問題導(dǎo)致驗(yàn)證失敗。
營業(yè)執(zhí)照地址異常（企業(yè)注冊地址屬于集中掛靠的產(chǎn)業(yè)園，同一地址注冊多家公司）
存在違規(guī)運(yùn)營記錄（上架侵權(quán)產(chǎn)品、售假或收到多起客戶投訴的店鋪）會被系統(tǒng)標(biāo)記為“高風(fēng)險(xiǎn)”，視頻驗(yàn)證的概率大幅上升。
長期不活躍的賬戶（長時(shí)間無銷售、無商品在售，甚至從未上傳產(chǎn)品）容易被判定為“空殼賬號”，進(jìn)而觸發(fā)驗(yàn)證甚至封號。

?三、視頻驗(yàn)證失敗的后果？
大家一定要清楚一件事，視頻驗(yàn)證的機(jī)會只有一次，如果驗(yàn)證失敗，賬號再次救回的難度難于登天，賬戶凍結(jié)，資金扣留或者直接沒收，庫存無法移除，如果賬號存在關(guān)聯(lián)的情況。其他賬號也會受到影響。

因此，賣家絕不能以“試一試”的心態(tài)對待視頻驗(yàn)證，而應(yīng)提前做好充分準(zhǔn)備，確保材料真實(shí)、人員到位、應(yīng)答流暢，力爭一次通過。