社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon Baby類目過合規(guī)性審核,新品剛上架的庫...
Baby類目過合規(guī)性審核,新品剛上架的庫存被判定被不可售,提交合規(guī)性證明后客服就沒有回復了
8/5收到新的績效,審核被拒絕,因為證書和報告里的商品編號和鏈接對應(yīng)不上,后來上傳新的報告后通過。
8/8審核通過,鏈接仍然是凍結(jié)狀態(tài),聯(lián)系客服,他們說找審核團隊幫我解決
8/13鏈接恢復可售,但是剛上架的庫存被判定為不可售;客服說顏色A存在瑕疵,與合規(guī)性審核無關(guān),建議創(chuàng)建移除訂單自行檢查,顏色B處于被召回的狀態(tài),這個就是由于您之前的合規(guī)性審核問題,建議提供合規(guī)性證明以重新啟售您的 ASIN。
我的疑問:
1. 為什么同一批發(fā)過去的產(chǎn)品,兩個顏色都是庫存不可售,為什么原因不一樣?是不是客服調(diào)查錯誤?
2. 我提交變體B的合規(guī)性證明,case就一直沒有回復了,再開新的case客服只會說更高權(quán)限的團隊在處理這個問題,他們無權(quán)查看,讓我耐心等待。除了等待還有別的辦法嗎?
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