社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon Baby類(lèi)目過(guò)合規(guī)性審核,新品剛上架的庫(kù)...
Baby類(lèi)目過(guò)合規(guī)性審核,新品剛上架的庫(kù)存被判定被不可售,提交合規(guī)性證明后客服就沒(méi)有回復(fù)了
8/5收到新的績(jī)效,審核被拒絕,因?yàn)樽C書(shū)和報(bào)告里的商品編號(hào)和鏈接對(duì)應(yīng)不上,后來(lái)上傳新的報(bào)告后通過(guò)。
8/8審核通過(guò),鏈接仍然是凍結(jié)狀態(tài),聯(lián)系客服,他們說(shuō)找審核團(tuán)隊(duì)幫我解決
8/13鏈接恢復(fù)可售,但是剛上架的庫(kù)存被判定為不可售;客服說(shuō)顏色A存在瑕疵,與合規(guī)性審核無(wú)關(guān),建議創(chuàng)建移除訂單自行檢查,顏色B處于被召回的狀態(tài),這個(gè)就是由于您之前的合規(guī)性審核問(wèn)題,建議提供合規(guī)性證明以重新啟售您的 ASIN。
我的疑問(wèn):
1. 為什么同一批發(fā)過(guò)去的產(chǎn)品,兩個(gè)顏色都是庫(kù)存不可售,為什么原因不一樣?是不是客服調(diào)查錯(cuò)誤?
2. 我提交變體B的合規(guī)性證明,case就一直沒(méi)有回復(fù)了,再開(kāi)新的case客服只會(huì)說(shuō)更高權(quán)限的團(tuán)隊(duì)在處理這個(gè)問(wèn)題,他們無(wú)權(quán)查看,讓我耐心等待。除了等待還有別的辦法嗎?
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