社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 523賬號被移除銷售權，10天過去了，申...
523賬號被移除銷售權，10天過去了，申訴過 寫了很真誠和全面的申訴信結果一個amazon的回復都沒有，如何度過這個難關？賬號大很急，關乎生死存亡，求幫助
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我們的大賬號日銷售5萬多美金 23號被amazon變體違規(guī)關掉了，我們的變體都是同一個系列的產(chǎn)品沒有做很夸張的變體和合并。到現(xiàn)在10天了都沒收到任何amazon的回復，我們有兩千萬人民幣的貨在海外又是夏季產(chǎn)品 正是旺季，這次移除銷售權滅頂之災，每一天都無比煎熬，我們找了各種辦法打美國amazon電話 他們回復只能是performance團隊郵件回復 無法轉(zhuǎn)接無法處理，找了服務商剛封的幾天大部分都可以接8000-40000費用不等，但是后來都不接了，個別可以接的承諾45天解決。我個人認為不靠譜卻完全沒有辦法 求廣大賣家朋友 指點迷津。本人感激不盡。
倒計時：
10 個回復
匿名用戶
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- 首先遇到這個情況，先努力讓自己冷靜下來，才有更冷靜的思路分析問題。
- 5.23凍結你的賬戶，原因是違規(guī)變體 那第一先評估結果，違規(guī)變體一般不會導致賬戶死掉，所以你是肯定可以申訴回來的。
- 再來查看所有注冊郵箱的短信 是否過去30天有通知過你某些ASIN存在違規(guī)變體警告（因為我有一次后臺無績效通知，但是后面被凍結賬戶翻郵件 發(fā)現(xiàn)有一封警告）， 如果有具體的ASIN，查閱該ASIN過去30天的合并變體記錄，只要違規(guī)過，你就根據(jù)社區(qū)準則把對應的違規(guī) 批量合并的編號寫上 承認錯誤。
- 如果你的違規(guī)變體行為 是被亞馬遜主動拆開的，那么你還需要將該父子變體，重新用批量模板上傳delete一次 這樣系統(tǒng)里才干凈。
- POA的三個部分一定要非常有邏輯，特別是違規(guī)部分 要有實際的東西給到他們。同時傳給所有的績效團隊郵箱，郵箱標題附帶上你的店鋪名字 + Help me .
- 另外補充一點 在你不確定哪個ASIN違規(guī)的情況下，可以讓服務商買一份店鋪檢查報告（時效很快），她們那個報告是一個截圖 里面有違規(guī)的代碼 服務商會給你解讀，可以通過這個獲取新的信息給你參考
- 最長等待過10-15天（具體忘了） 收到了答復 希望你們最終也平安無事