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退貨處理問(wèn)題:大件約100美金的產(chǎn)品,由于配件多、需安裝以及多功能,導(dǎo)致如果退回來(lái)的商品會(huì)出現(xiàn)少配件、功能故障。請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何去優(yōu)化處理流程才能在盡可能減少虧損的情況下減少退款的概率?

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大件約100美金的產(chǎn)品,由于配件多、需安裝以及多功能,導(dǎo)致如果退回來(lái)的商品會(huì)出現(xiàn)少配件、功能故障,平臺(tái)不一定會(huì)正確判定為是否可售,從而進(jìn)一步導(dǎo)致問(wèn)題件再次銷售,增加了退款退貨的概率。
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請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何去優(yōu)化處理流程才能在盡可能減少虧損的情況下減少退款的概率?
目前想到的是第三方服務(wù)商去翻新,但會(huì)出現(xiàn)移除費(fèi) 翻新費(fèi) FBA物流費(fèi)/直送買家,費(fèi)用很高。有什么建議麻煩各位大神盡可能為我支招,非常感謝!
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只能說(shuō)從工廠端去解決這個(gè)問(wèn)題,讓工廠把能做的部分都預(yù)裝進(jìn)產(chǎn)品,讓客戶端少操作,減少功能,功能越多,問(wèn)題越多,退貨越多,到后面的不管是客戶端還是海外倉(cāng)翻新端都是很貴的,最好的就是從工廠端解決。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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