從海外倉發(fā)的FBA貨件丟件，但是情況比較奇怪，請問我該怎么索賠？需要人來指點一下

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4月份的貨件，現(xiàn)在已經(jīng)超過90天了，我是最近檢查的時候才發(fā)現(xiàn)有兩個貨件沒有簽收的，于是點進去看。
情況是這樣
(1)4月9號創(chuàng)建了貨件，通知海外倉做托盤（這組貨件十個都是卡派，打托盤的），4.15號托盤打好，我在亞馬遜后臺約了16號的卡車來提貨（用的不是第三方卡車公司，用的是亞馬遜官方的Amazon Freight LTL）

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（2）當時并未注意到這兩個貨件是被取消的狀態(tài)，因為托盤貼、BOL都可以正常下載，發(fā)給海外倉就讓他們貼上托貼，預(yù)約那天（美國時間）4月17號卡車就來取走了，卡車司機給BOL也簽過字。

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（3）最近也就是7月20幾號我才注意到這兩個貨件的接收數(shù)量是0，我點進去看了才發(fā)現(xiàn)上述情況，我甚至不知道這算不算丟件，因為這兩個貨件很神奇是被取消的狀態(tài)，沒有收到任何亞馬遜的通知。
（4）訴求：（1）怎么解決這個事情，解決的流程是什么？我想要的結(jié)果1.要么把貨拿回來，運回海外倉 2.要么亞馬遜賠錢給我，相當于丟件索賠 3.要么亞馬遜把這兩個貨件重新激活，幫我上架，但貨現(xiàn)在去哪里了呢？不知道 4.懂的大佬和我解釋下這里面究竟發(fā)生什么情況？
（5）我擔心的點：
1、這個貨件當時是讓一個第一次發(fā)FBA的同事去創(chuàng)建的，發(fā)貨也是他和海外倉對接，不知道是不是他操作有問題導致的，然后我又沒檢查到，比如他去點了一下取消貨件導致了這個情況，但問題是取消貨件應(yīng)該整組貨件都被取消了才對，怎么會只取消其中2個？所以我猜應(yīng)該不是。
2、我發(fā)現(xiàn)的太晚了，距離貨件創(chuàng)建的時間已經(jīng)超過了90天，快100天了，還能能去解決嗎？