已經上傳過了營業(yè)執(zhí)照、公司流水和產品發(fā)票，但是賬戶仍然沒有被激活，一下是亞馬遜的回復。請求大神指點

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您好，我們收到您的意見書，但沒有足夠的信息來重新激活您的帳戶在這個時候。重新激活您的帳戶，請發(fā)送以下信息：--關于根本原因的更詳細的信息。--關于您采取的解決措施的更詳細的信息或例子，證明您的帳戶已符合我們的政策。或者在ios或android設備上的亞馬遜賣家應用程序的主屏幕上選擇帳戶健康?！皫艚】怠眱x表板顯示您的帳戶相對于在亞馬遜上銷售所需的性能指標和策略的性能有多好。

1 個回復

咸魚一只 - 90后

贊同來自: 嘬了個ya花子 、 騎驢找馬追駱駝 、 fz446069217 、 fannyl

兄弟，你這個問問招商經理，我這邊問了招商經理，他給我的回復是：
?
Expected Action #1
Use one of these three channels to provide information: 1. Click the ‘Contact-us’ url link 2. Use ‘Appeal’ button 3. Send email to Seller-performance@amazon.com; JP marketplace, alliance@amazon.co.jp; EU marketplace, Seller-performance@amazon.co.uk

Expected Action #2.2
If choose to use ‘Appeal’ button:
1. Prepare your answers for Plan of Action which helps Amazon to?
understand your eligibility of selling on Amazon
2. Fill in ‘The root cause of the issue’, ‘The actions you have taken?
to resolve the issue’, and ‘The steps you have taken to prevent?
the issue going forward’
3. Submit required documents detailed in the notification message?
in ‘Add documentation’ section

Expected Action #3
Seller should submit required documentation as instructed?
in notification message. Required documents include but?
not limited to:
1. Utility bill with name and address visible
a) electronic utility bills are accepted
b) Seller should provide a utility bill associated to the address they provide in Seller Central
c) when Seller’s name is not on the bill, provide a supporting document that proves the Seller is?
operating from that address
d) credit card statements are not accepted.
2.? ?Business license if Seller is not individual entity type
?
開case給客服，客服的建議是：
?
長期的計劃：
從提高商品質量、保證貨源充足、及時關注訂單、根據實際調整handing time、與可靠的承運人合作、增加FBA配送的比例，培訓員工的服務意識和客戶至上的意識等方面具體說一下自己計劃。

解除賬戶凍結后，已準備好新商品上架，并積極使用亞馬遜各項服務，后續(xù)也會不斷完善管理好賬戶績效。（主要強調給買家?guī)淼牧己梅蘸蛢?yōu)質的商品）

感謝相關團隊的指正監(jiān)督，希望相關團隊能給機會繼續(xù)該賬戶的使用，對亞馬遜政策非常理解和贊許并且今后會嚴格執(zhí)行，也感謝相關團隊給機會申訴

以上為完整行動計劃書模板。請您進行整理并提交至績效團隊

另外您的審核資料，水電費賬單如果無法提供法人和公司名稱一致的水電費賬單，建議您將問題和實際情況與績效團隊講清楚，讓績效團隊更清楚的了解您的實際情況。

溫馨提示：
1，由于相關團隊是國外團隊，辛苦您使用英文進行備注，如您英文不太擅長，您可以請求您的同事幫助您。

2，由于最近很多賣家跟您出現一樣的情況，相關團隊進行處理可能會有排隊時長，辛苦您耐心等待一下。

3，相關團隊可能不能及時回復您的消息，辛苦您隨時關注您的賬戶狀態(tài)是否恢復正常。

如果賣家您對賬戶以及商品創(chuàng)建還有其他疑問，請您及時聯系我們，并提供相關的信息或截圖。
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不知道對你有沒有幫助，你自己看一下哈
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