社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 美國(guó)站8005報(bào)錯(cuò)問(wèn)題，急急急：按照客服...
美國(guó)站8005報(bào)錯(cuò)問(wèn)題，急急急：按照客服的提示進(jìn)行各站點(diǎn)用庫(kù)存加載工具刪除，刪除了很多遍，也等了24小時(shí)，目前仍然顯示 報(bào)錯(cuò)8005……
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?店鋪有美國(guó)，加拿大和歐洲各站點(diǎn)
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最早美國(guó)先上的鏈接，然后歐洲上的時(shí)候沒(méi)法同步，當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)把歐洲站上傳的時(shí)候用了美國(guó)的SKU，（美國(guó)站點(diǎn)和歐洲站點(diǎn)的ASIN 不一致，SKU一直，F(xiàn)NSKU不一致）導(dǎo)致突然前幾天美國(guó)的ASIN變成了歐洲站點(diǎn)的，然后也沒(méi)法刷新，報(bào)錯(cuò)8005：不能為在售商品更改 SKU，除非商品被刪除并重新創(chuàng)建。鏈接也是不可售的
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按照客服的提示進(jìn)行各站點(diǎn)用庫(kù)存加載工具刪除，刪除了很多遍，也等了24小時(shí)，目前仍然顯示? 報(bào)錯(cuò)8005：不能為在售商品更改 SKU，除非商品被刪除并重新創(chuàng)建
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但目前問(wèn)題就是我刪了很多遍，實(shí)在不知道還有哪里沒(méi)刪，各站點(diǎn)也檢查了
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有沒(méi)有大佬有類(lèi)似情況能幫忙的
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最早美國(guó)先上的鏈接，然后歐洲上的時(shí)候沒(méi)法同步，當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)把歐洲站上傳的時(shí)候用了美國(guó)的SKU，（美國(guó)站點(diǎn)和歐洲站點(diǎn)的ASIN 不一致，SKU一直，F(xiàn)NSKU不一致）導(dǎo)致突然前幾天美國(guó)的ASIN變成了歐洲站點(diǎn)的，然后也沒(méi)法刷新，報(bào)錯(cuò)8005：不能為在售商品更改 SKU，除非商品被刪除并重新創(chuàng)建。鏈接也是不可售的
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按照客服的提示進(jìn)行各站點(diǎn)用庫(kù)存加載工具刪除，刪除了很多遍，也等了24小時(shí)，目前仍然顯示? 報(bào)錯(cuò)8005：不能為在售商品更改 SKU，除非商品被刪除并重新創(chuàng)建
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但目前問(wèn)題就是我刪了很多遍，實(shí)在不知道還有哪里沒(méi)刪，各站點(diǎn)也檢查了
??
有沒(méi)有大佬有類(lèi)似情況能幫忙的
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自:
我以前也遇到過(guò)類(lèi)似的，SKU被“污染”了，怎么刪都感覺(jué)刪不干凈。你這情況，美國(guó)ASIN變成了歐洲的，多半是系統(tǒng)在同步或合并信息時(shí)，因?yàn)槟阌昧送粋€(gè)SKU，把不同站點(diǎn)的ASIN給搞混了，后臺(tái)數(shù)據(jù)估計(jì)已經(jīng)亂成一鍋粥了。
客服讓你用庫(kù)存加載工具刪除是對(duì)的，但有時(shí)候這玩意兒也不是萬(wàn)能的。你試試這幾個(gè)方向，看能不能解決：
“假死”狀態(tài)的檢查和再刪除：
你確定所有站點(diǎn)（美國(guó)、加拿大、所有歐洲站點(diǎn)，比如英德法意西這些）的這個(gè)SKU都刪了嗎？有時(shí)候在某個(gè)不常用的歐洲小站點(diǎn)，你可能忘了，但它還關(guān)聯(lián)著。仔仔細(xì)細(xì)再過(guò)一遍，一個(gè)站點(diǎn)都別漏。
用庫(kù)存加載工具刪除時(shí)，確保你選擇的是?"x" (Delete)?或者?"d" (Delete)?（具體看你用的模板，一般是"x"），而不是purge (p)。
刪除后，除了等24小時(shí)，我有時(shí)候會(huì)再等個(gè)48小時(shí)甚至72小時(shí)。亞馬遜那系統(tǒng)，有時(shí)候反應(yīng)慢得像老爺車(chē)。
刪除后，你再用庫(kù)存加載工具，用那個(gè)出問(wèn)題的SKU，隨便填個(gè)價(jià)格（比如9999）和數(shù)量0，嘗試上傳一下美國(guó)站。如果它報(bào)錯(cuò)說(shuō)SKU不存在，那說(shuō)明可能真的刪干凈了。如果還報(bào)8005，那說(shuō)明后臺(tái)的幽靈還在。
終極大法（但有代價(jià)）：換個(gè)新SKU
如果以上方法試了幾天還是不行，最直接但也最無(wú)奈的辦法，就是徹底放棄這個(gè)出問(wèn)題的SKU。
在美國(guó)站，重新為你那個(gè)美國(guó)ASIN創(chuàng)建一個(gè)全新的SKU。比如你原來(lái)SKU是?ABC-001，新的你可以用?ABC-001-US?或者?ABC-001-NEW?這種。
注意：?用新SKU的話(huà)，你原來(lái)的FNSKU也會(huì)變。如果你這個(gè)產(chǎn)品在美國(guó)FBA有庫(kù)存，那這些庫(kù)存就得想辦法了。要么創(chuàng)建移除訂單移出來(lái)，換上新FNSKU的標(biāo)簽再發(fā)回去；要么看看貨值不值得折騰，量少的話(huà)可能就當(dāng)清貨處理了。如果貨在海外倉(cāng)或者自發(fā)貨，那影響就小點(diǎn)，直接用新SKU上架。
這個(gè)方法的優(yōu)點(diǎn)是，新SKU跟舊的“污染數(shù)據(jù)”徹底沒(méi)關(guān)系了，能快速解決8005報(bào)錯(cuò)讓鏈接可售。缺點(diǎn)就是FBA庫(kù)存處理麻煩，還有就是如果舊SKU積累了一些銷(xiāo)售權(quán)重，可能會(huì)有點(diǎn)損失（但ASIN的權(quán)重和評(píng)論還在）。
死磕客服，升級(jí)Case：
如果以上都不想選，或者FBA庫(kù)存太多換SKU損失太大，那就只能繼續(xù)跟客服死磕。
開(kāi)Case的時(shí)候，明確告訴他們你已經(jīng)嘗試了N遍庫(kù)存加載工具刪除，等待了XX小時(shí)，問(wèn)題依舊。把你的操作截圖，錯(cuò)誤截圖都附上。
重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：?“懷疑是由于之前歐洲站錯(cuò)誤使用了美國(guó)站的SKU（但ASIN不同），導(dǎo)致后臺(tái)ASIN和SKU的mapping關(guān)系錯(cuò)亂，美國(guó)站ASIN被錯(cuò)誤關(guān)聯(lián)到了歐洲站的信息。請(qǐng)求將此SKU在美國(guó)站與原有ASIN（提供正確的美國(guó)ASIN）的關(guān)系徹底清除，或者后臺(tái)層面完全解除此SKU與所有ASIN的綁定。”
如果普通客服解決不了，就要求升級(jí)Case給更高級(jí)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)或者目錄團(tuán)隊(duì)（Catalog Team）。有時(shí)候只有他們才有權(quán)限去動(dòng)更深層次的后臺(tái)數(shù)據(jù)。這個(gè)過(guò)程可能會(huì)比較漫長(zhǎng)，做好心理準(zhǔn)備。
兄弟，你這情況，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，如果FBA庫(kù)存不多，或者能承受換標(biāo)成本，換個(gè)新SKU是最快讓鏈接活過(guò)來(lái)的方法。不然跟亞馬遜系統(tǒng)和客服磨，有時(shí)候能把人磨瘋。
你先試試第一步徹底排查刪除，多等兩天。不行的話(huà)，結(jié)合你的庫(kù)存情況考慮下第二和第三種方案。祝你好運(yùn)，希望能早點(diǎn)解決！