社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon TRO,被投訴商品上的商標(biāo)侵權(quán)，第五天了...
TRO,被投訴商品上的商標(biāo)侵權(quán)，第五天了，還收不到績效通知。鏈接下架，該如何獲取投訴信心，如何處理
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賣了2年的熱銷產(chǎn)品，忽然被投訴商品上的商標(biāo)侵權(quán)，沒有收到郵件也沒有績效通知，且商品已被移除，不知道任何對方的信息,咨詢亞馬遜客服和賬戶專員都回復(fù)查不到對方信息，看不到具體的侵權(quán)商標(biāo)，只能等績效通知
目前已經(jīng)第三天了還是沒有收到績效通知
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附件1.1，唯一可以看到的投訴信息
附件1.2，顯示產(chǎn)品已被刪除不可售
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附件2，如果選擇承認(rèn)的頁面截圖，跟之前的侵權(quán)投訴不一樣，看表訴好像如果在不知道是否真的侵權(quán)的情況下承認(rèn)侵權(quán)，這個產(chǎn)品可能會被刪除，且再也無法銷售，損失較大
請問是我理解的這個意思嗎？還是可以冒險承認(rèn)侵權(quán)？
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附件3，選擇申訴的頁面截圖，但是不知道投訴侵權(quán)的商標(biāo)是什么，授權(quán)證書根本無法提供，如果只能供下面三個，有申訴成功的可能嗎？
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問題：
1、目前除了等績效通知，還有其它辦法可以跟進(jìn)處理嗎？
2、如果這個產(chǎn)品真的救不回來，有什么辦法可以可以轉(zhuǎn)移庫存繼續(xù)售賣嗎（春節(jié)備貨金額較多）
3、大家之前遇到過這種類似的投訴嗎，都是怎么處理的呢？為什么這次的投訴和之前遇到的都不一一樣呢？
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更新，剛剛發(fā)現(xiàn)賬戶標(biāo)準(zhǔn)訂單的資金被凍結(jié)了，所以很大可能是被tro了
4、請問如果真的是被tro，是否只有三條路：和解、棄店、應(yīng)訴
如果和解的話，一般和解金額大概多少？按照這個產(chǎn)品的銷售額計算還是按照店鋪的銷售額計算？
//再次更新：
剛剛case咨詢客服，客服說資金被預(yù)留，沒有被凍結(jié)，所示目前顯示付款是正常的，付款頁面截圖如下（附件31.、附件3.2），請問這種情況也是屬于tro嗎
十萬火急，萬分感謝大家的回復(fù)！
目前已經(jīng)第三天了還是沒有收到績效通知
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附件1.1，唯一可以看到的投訴信息
附件1.2，顯示產(chǎn)品已被刪除不可售
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附件2，如果選擇承認(rèn)的頁面截圖，跟之前的侵權(quán)投訴不一樣，看表訴好像如果在不知道是否真的侵權(quán)的情況下承認(rèn)侵權(quán)，這個產(chǎn)品可能會被刪除，且再也無法銷售，損失較大
請問是我理解的這個意思嗎？還是可以冒險承認(rèn)侵權(quán)？
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附件3，選擇申訴的頁面截圖，但是不知道投訴侵權(quán)的商標(biāo)是什么，授權(quán)證書根本無法提供，如果只能供下面三個，有申訴成功的可能嗎？
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問題：
1、目前除了等績效通知，還有其它辦法可以跟進(jìn)處理嗎？
2、如果這個產(chǎn)品真的救不回來，有什么辦法可以可以轉(zhuǎn)移庫存繼續(xù)售賣嗎（春節(jié)備貨金額較多）
3、大家之前遇到過這種類似的投訴嗎，都是怎么處理的呢？為什么這次的投訴和之前遇到的都不一一樣呢？
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更新，剛剛發(fā)現(xiàn)賬戶標(biāo)準(zhǔn)訂單的資金被凍結(jié)了，所以很大可能是被tro了
4、請問如果真的是被tro，是否只有三條路：和解、棄店、應(yīng)訴
如果和解的話，一般和解金額大概多少？按照這個產(chǎn)品的銷售額計算還是按照店鋪的銷售額計算？
//再次更新：
剛剛case咨詢客服，客服說資金被預(yù)留，沒有被凍結(jié)，所示目前顯示付款是正常的，付款頁面截圖如下（附件31.、附件3.2），請問這種情況也是屬于tro嗎
十萬火急，萬分感謝大家的回復(fù)！
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匿名用戶
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2、如果承認(rèn)侵權(quán)的話，鏈接肯定是不能銷售的；我當(dāng)時后臺的庫存是可以創(chuàng)建移除訂單到海外倉的，不過因?yàn)槭谴蠹M(fèi)用特別高，庫存也有2000件所以沒動庫存，最后還是和解。
3、TRO敗訴的話相當(dāng)于確認(rèn)侵權(quán)行為，賬號會被封店的；貨物可以創(chuàng)建移除訂單或者登不上的話，發(fā)郵件給inventory-appeals@amazon.com，或者payments-investigate@amazon.com（付款團(tuán)隊）或remove-my-inventory@amazon.com，提供店鋪的產(chǎn)品庫存清單說明你需要移除庫存，付完移除費(fèi)用庫存可以拿回來；最好的辦法是和解
4、詳細(xì)TRO可以參考這個帖子：http://xrfireworks.com.cn/question/51452
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匿名用戶
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2、如果承認(rèn)侵權(quán)的話，鏈接肯定是不能銷售的；我當(dāng)時后臺的庫存是可以創(chuàng)建移除訂單到海外倉的，不過因?yàn)槭谴蠹M(fèi)用特別高，庫存也有2000件所以沒動庫存，最后還是和解。
3、TRO敗訴的話相當(dāng)于確認(rèn)侵權(quán)行為，賬號會被封店的；貨物可以創(chuàng)建移除訂單或者登不上的話，發(fā)郵件給inventory-appeals@amazon.com，或者payments-investigate@amazon.com（付款團(tuán)隊）或remove-my-inventory@amazon.com，提供店鋪的產(chǎn)品庫存清單說明你需要移除庫存，付完移除費(fèi)用庫存可以拿回來；最好的辦法是和解
4、詳細(xì)TRO可以參考這個帖子：http://xrfireworks.com.cn/question/51452
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