社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon TRO,被投訴商品上的商標(biāo)侵權(quán)，第五天了...
TRO,被投訴商品上的商標(biāo)侵權(quán)，第五天了，還收不到績(jī)效通知。鏈接下架，該如何獲取投訴信心，如何處理
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賣(mài)了2年的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，忽然被投訴商品上的商標(biāo)侵權(quán)，沒(méi)有收到郵件也沒(méi)有績(jī)效通知，且商品已被移除，不知道任何對(duì)方的信息,咨詢(xún)亞馬遜客服和賬戶(hù)專(zhuān)員都回復(fù)查不到對(duì)方信息，看不到具體的侵權(quán)商標(biāo)，只能等績(jī)效通知
目前已經(jīng)第三天了還是沒(méi)有收到績(jī)效通知
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附件1.1，唯一可以看到的投訴信息
附件1.2，顯示產(chǎn)品已被刪除不可售
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附件2，如果選擇承認(rèn)的頁(yè)面截圖，跟之前的侵權(quán)投訴不一樣，看表訴好像如果在不知道是否真的侵權(quán)的情況下承認(rèn)侵權(quán)，這個(gè)產(chǎn)品可能會(huì)被刪除，且再也無(wú)法銷(xiāo)售，損失較大
請(qǐng)問(wèn)是我理解的這個(gè)意思嗎？還是可以冒險(xiǎn)承認(rèn)侵權(quán)？
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附件3，選擇申訴的頁(yè)面截圖，但是不知道投訴侵權(quán)的商標(biāo)是什么，授權(quán)證書(shū)根本無(wú)法提供，如果只能供下面三個(gè)，有申訴成功的可能嗎？
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問(wèn)題：
1、目前除了等績(jī)效通知，還有其它辦法可以跟進(jìn)處理嗎？
2、如果這個(gè)產(chǎn)品真的救不回來(lái)，有什么辦法可以可以轉(zhuǎn)移庫(kù)存繼續(xù)售賣(mài)嗎（春節(jié)備貨金額較多）
3、大家之前遇到過(guò)這種類(lèi)似的投訴嗎，都是怎么處理的呢？為什么這次的投訴和之前遇到的都不一一樣呢？
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更新，剛剛發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)訂單的資金被凍結(jié)了，所以很大可能是被tro了
4、請(qǐng)問(wèn)如果真的是被tro，是否只有三條路：和解、棄店、應(yīng)訴
如果和解的話(huà)，一般和解金額大概多少？按照這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額計(jì)算還是按照店鋪的銷(xiāo)售額計(jì)算？
//再次更新：
剛剛case咨詢(xún)客服，客服說(shuō)資金被預(yù)留，沒(méi)有被凍結(jié)，所示目前顯示付款是正常的，付款頁(yè)面截圖如下（附件31.、附件3.2），請(qǐng)問(wèn)這種情況也是屬于tro嗎
十萬(wàn)火急，萬(wàn)分感謝大家的回復(fù)！
目前已經(jīng)第三天了還是沒(méi)有收到績(jī)效通知
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附件1.1，唯一可以看到的投訴信息
附件1.2，顯示產(chǎn)品已被刪除不可售
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附件2，如果選擇承認(rèn)的頁(yè)面截圖，跟之前的侵權(quán)投訴不一樣，看表訴好像如果在不知道是否真的侵權(quán)的情況下承認(rèn)侵權(quán)，這個(gè)產(chǎn)品可能會(huì)被刪除，且再也無(wú)法銷(xiāo)售，損失較大
請(qǐng)問(wèn)是我理解的這個(gè)意思嗎？還是可以冒險(xiǎn)承認(rèn)侵權(quán)？
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附件3，選擇申訴的頁(yè)面截圖，但是不知道投訴侵權(quán)的商標(biāo)是什么，授權(quán)證書(shū)根本無(wú)法提供，如果只能供下面三個(gè)，有申訴成功的可能嗎？
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1、目前除了等績(jī)效通知，還有其它辦法可以跟進(jìn)處理嗎？
2、如果這個(gè)產(chǎn)品真的救不回來(lái)，有什么辦法可以可以轉(zhuǎn)移庫(kù)存繼續(xù)售賣(mài)嗎（春節(jié)備貨金額較多）
3、大家之前遇到過(guò)這種類(lèi)似的投訴嗎，都是怎么處理的呢？為什么這次的投訴和之前遇到的都不一一樣呢？
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更新，剛剛發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)訂單的資金被凍結(jié)了，所以很大可能是被tro了
4、請(qǐng)問(wèn)如果真的是被tro，是否只有三條路：和解、棄店、應(yīng)訴
如果和解的話(huà)，一般和解金額大概多少？按照這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額計(jì)算還是按照店鋪的銷(xiāo)售額計(jì)算？
//再次更新：
剛剛case咨詢(xún)客服，客服說(shuō)資金被預(yù)留，沒(méi)有被凍結(jié)，所示目前顯示付款是正常的，付款頁(yè)面截圖如下（附件31.、附件3.2），請(qǐng)問(wèn)這種情況也是屬于tro嗎
十萬(wàn)火急，萬(wàn)分感謝大家的回復(fù)！
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匿名用戶(hù)
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2、如果承認(rèn)侵權(quán)的話(huà)，鏈接肯定是不能銷(xiāo)售的；我當(dāng)時(shí)后臺(tái)的庫(kù)存是可以創(chuàng)建移除訂單到海外倉(cāng)的，不過(guò)因?yàn)槭谴蠹M(fèi)用特別高，庫(kù)存也有2000件所以沒(méi)動(dòng)庫(kù)存，最后還是和解。
3、TRO敗訴的話(huà)相當(dāng)于確認(rèn)侵權(quán)行為，賬號(hào)會(huì)被封店的；貨物可以創(chuàng)建移除訂單或者登不上的話(huà)，發(fā)郵件給inventory-appeals@amazon.com，或者payments-investigate@amazon.com（付款團(tuán)隊(duì)）或remove-my-inventory@amazon.com，提供店鋪的產(chǎn)品庫(kù)存清單說(shuō)明你需要移除庫(kù)存，付完移除費(fèi)用庫(kù)存可以拿回來(lái)；最好的辦法是和解
4、詳細(xì)TRO可以參考這個(gè)帖子：http://xrfireworks.com.cn/question/51452
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匿名用戶(hù)
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2、如果承認(rèn)侵權(quán)的話(huà)，鏈接肯定是不能銷(xiāo)售的；我當(dāng)時(shí)后臺(tái)的庫(kù)存是可以創(chuàng)建移除訂單到海外倉(cāng)的，不過(guò)因?yàn)槭谴蠹M(fèi)用特別高，庫(kù)存也有2000件所以沒(méi)動(dòng)庫(kù)存，最后還是和解。
3、TRO敗訴的話(huà)相當(dāng)于確認(rèn)侵權(quán)行為，賬號(hào)會(huì)被封店的；貨物可以創(chuàng)建移除訂單或者登不上的話(huà)，發(fā)郵件給inventory-appeals@amazon.com，或者payments-investigate@amazon.com（付款團(tuán)隊(duì)）或remove-my-inventory@amazon.com，提供店鋪的產(chǎn)品庫(kù)存清單說(shuō)明你需要移除庫(kù)存，付完移除費(fèi)用庫(kù)存可以拿回來(lái)；最好的辦法是和解
4、詳細(xì)TRO可以參考這個(gè)帖子：http://xrfireworks.com.cn/question/51452
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