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被多收取了 8500 加幣的庫(kù)存費(fèi),已經(jīng)發(fā)了case中回復(fù)n個(gè)了,證據(jù)也都提供了,亞馬遜現(xiàn)在不退還,我這還有戲嗎?

發(fā)帖52次 被置頂5次 被推薦1次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)335次 歷史交流熱度21.35% 歷史交流深度0%
24年12月被收了 CA$8450 的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),期間開(kāi)了case溝通,一直說(shuō)內(nèi)部調(diào)查中,今天銷(xiāo)售顧問(wèn)說(shuō)不能退還:
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“此費(fèi)用收取依據(jù)的尺寸核實(shí)非我們測(cè)量提供的數(shù)據(jù),是您這邊歷史提供過(guò)此錯(cuò)誤數(shù)據(jù)導(dǎo)致的”,
“賠償申請(qǐng)只能申請(qǐng)到90天內(nèi)兩次重測(cè)之間的月份.由于我們的重測(cè)均在12月份,且11月份的數(shù)據(jù)非我們測(cè)量提供,故無(wú)法審批到11月份費(fèi)用的賠償”
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其他補(bǔ)充
1、我的產(chǎn)品尺寸為 24.80 cm * 17.60 cm * 16.70 cm,但在在庫(kù)存報(bào)告中按照 182.88 cm * 170 cm * 160 cm 來(lái)收取的
2、11月是按照錯(cuò)誤的尺寸收的,12月和今年1月都是正常的。
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我這還有戲嗎?已經(jīng)發(fā)了case中回復(fù)n個(gè)了,證據(jù)也都提供了,但是他們就是說(shuō)不退
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看起來(lái)像是把mm和cm弄混了,如果你沒(méi)有編輯過(guò)后臺(tái)尺寸的話(huà)現(xiàn)在可以去一一查看,另外編輯過(guò)的產(chǎn)品詳情我記得客服是能查到數(shù)據(jù)的,你開(kāi)個(gè)case找客服幫你查下這個(gè)產(chǎn)品的尺寸是否更改過(guò)(不確定行不行,我之前找客服查過(guò)asin的價(jià)格有沒(méi)有改過(guò)是可以查到的,甚至查得到是在什么時(shí)候改的什么價(jià)格)
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