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急急急?。?!老店鋪上架新品7天后顯示不可售,原因要請求批準,但是點進去有沒有申訴按鈕!有沒有遇到過這種問題的大佬?

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急急急!我們是老店鋪新上架的產品,主要是已經發(fā)貨了,剛發(fā)貨沒兩天就顯示不可售了,商品編輯也進不去,點擊進去就是請求批準,但是沒有申訴按鈕!開了無數個case最后都說要等相關團隊回復郵件處理,問他們原因也不知道,郵件好幾天了都沒回復。這個老店鋪之前是賣的家具類產品,現在上架的是寵物類目的,是不是因為這個原因觸發(fā)了亞馬遜的類目審核?但是一個店鋪不是可以上傳很多類目的產品進行售賣嗎,很多鋪貨的店鋪都是這樣。品牌的話我們這個品牌剛開始申請的就是寵物類目,只是他們用來做家具了,現在重新做寵物類目。不知道是店鋪類目需要申請,還是品牌問題,或者listing的問題?listing檢查了敏感詞也沒有
?
現在的操作是:
1、想用表格刪除listing,再簡單編輯文案用表格上傳,排查文案的問題。但是有個疑問是現在鏈接狀態(tài)不可售,刪除了會不會恢復不了,或者出現其他問題呢?
2、繼續(xù)等亞馬遜相關團隊的回復,但是感覺遙遙無期啊,主要是貨已經到了!
3、發(fā)申訴信到相關團隊郵箱和姐夫的郵箱申訴? ? ?
申訴1.png

申訴2.png

申訴3.png
?
在添加新商品中搜索要發(fā)布的商品,查看是否需要批準。沒有請點擊【顯示限制】這個按鈕,如圖
申訴4.png

各位大神有沒有遇到過這種問題的,求救??!績效和郵件都沒有來信息,直接就不可售了。
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? ? ? ?你的情況可能是類目審核或者隱形的品牌審核觸發(fā)了,雖然亞馬遜語序一個店鋪上架不同類目的產品,但某些特殊類目,比如寵物類目,涉及到安全衛(wèi)士后,就會進行更嚴格的審查
? ? ? ?店鋪從家具類切到寵物類,亞馬遜可能觸發(fā)了類目審核你類目切換了,雖然你的品牌是注冊在寵物類目,但之前主要銷售家具,系統可能誤以為你跨類目操作有問題,品牌和類目不匹配了。最后你這邊沒有申訴按鈕是典型的系統自動審核
?
解決方案:
1.你提到用表格刪除listing后重新上傳,想法是對的,只要是同一個SKU,刪除后重新上傳,亞馬遜通常會保留原鏈接,但不一定能解決不可售的問題,建議先用表格將產品下架,再編輯文案(主要是避免敏感詞讓系統誤判),再上傳,看能不能恢復正常
2.既然后臺 case 遙遙無期,可以嘗試直接發(fā)送郵件到姐夫團隊郵箱?每天催一次,畢竟亞馬遜的“遙遙無期”催得勤可能就成“加急件”了
3.如果進展實在不順利,可以考慮找服務商幫忙,畢竟貨已經到了,停一天都是損失。
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