亞馬遜將一箱貨當(dāng)一件貨發(fā)走了。。。。。。。售賣幾天后，有一個誠實的買家聯(lián) 系我們說他收到了不止一件貨并給我們發(fā)送了照片確認(rèn)，之后有3個客戶回復(fù)我們并提供了照片。

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2019年1月份的時候，我們有一個新品上架，一箱是28個裝，然后我們發(fā)送了308件貨，一共是11箱。

售賣幾天后，有一個誠實的買家聯(lián) 系我們說他收到了不止一件貨并給我們發(fā)送了照片確認(rèn)，我們開始調(diào)查。（不存在標(biāo)簽貼錯任何情況）并像其他客戶發(fā)送了郵件詢問（有客戶直接進行了退貨到亞馬遜操作）
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之后有3個客戶回復(fù)我們并提供了照片。

我們查看貨件發(fā)現(xiàn)一直只接收了11件貨，然后開case，提供了圖片，亞馬遜還是不承認(rèn)，說等待時間貨件差異調(diào)查。后面到了時間后，差異調(diào)查提供了提貨單之類的各種折騰（要求我們各種蓋章的文件）總算是承認(rèn)了丟貨，按照亞馬遜正常購買的進行賠償。
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但是，問題來了。

亞馬遜配送費是按照一箱收的，一件產(chǎn)品的配送費高達(dá)40美金，這個產(chǎn)品售價是70美金左右，基本上就是一件產(chǎn)品它只賠了幾美金而已（總共賠償不到1000美金）。我們對配送費提出問題和客服各種溝通，先是讓我們進行二次賠償申請，然后又說必須有新的產(chǎn)品上架進行測量才行。我們發(fā)過去的產(chǎn)品一直處于調(diào)撥中。說不可以測量。然后又說產(chǎn)品處于的那個倉庫不可以測量尺寸需要到另外一個倉庫，期間我們問過了申請二次賠償時間怎么辦，客服回答這個原因沒關(guān)系，到時候申請就可以了，然后經(jīng)歷了一個多月吧，總算是測量上了。現(xiàn)在告訴我們過了申請賠償?shù)臅r間不給與賠償了。

這樣一筆上萬美金的損失只賠償了不到1000美金。

求大佬幫想辦法，如追回必有重謝。

有能接這個單的大神也可聯(lián) 系我