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買家真實(shí)性投訴,提供了發(fā)票,授權(quán)書(shū)。是因?yàn)槲业陌l(fā)票數(shù)量和后臺(tái)的不一致? 因?yàn)槲业陌l(fā)票是提前找供應(yīng)商開(kāi)好的,目前和后臺(tái)的對(duì)不上數(shù)量……

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因?yàn)槲业漠a(chǎn)品外觀和大牌有點(diǎn)像,最近收到了兩個(gè)投訴,第一個(gè)就是同樣的提交發(fā)票,授權(quán)書(shū)和POA就過(guò)了,第二個(gè)同意提交就過(guò)不了,亞馬遜回復(fù)如下:
問(wèn)題:
1. 是因?yàn)槲业陌l(fā)票數(shù)量和后臺(tái)的不一致? 因?yàn)槲业陌l(fā)票是提前找供應(yīng)商開(kāi)好的,目前和后臺(tái)的對(duì)不上數(shù)量。
2. 現(xiàn)在找供應(yīng)商補(bǔ)開(kāi)發(fā)票,需要在備注里加上補(bǔ)開(kāi)發(fā)票嗎?
3. 補(bǔ)開(kāi)發(fā)票的數(shù)量和第一張發(fā)票的數(shù)量加起來(lái)要?jiǎng)倓偤玫扔趤嗰R遜庫(kù)存數(shù)量嗎?
4. 還有什么辦法能過(guò)?。?我是不是得去搞個(gè)獨(dú)立站或者專利來(lái)防止以后更多的買家投訴
?

第一封收到的績(jī)效郵件如下圖,這個(gè)是亞馬遜自查的嗎?

微信圖片_20241106102912.png

提交了發(fā)票和授權(quán)書(shū)回復(fù)如下:
請(qǐng)?jiān)诒倦娮余]件末尾提交以下產(chǎn)品信息:
-- 您的供應(yīng)商在過(guò)去 365 天內(nèi)簽發(fā)的發(fā)票、收據(jù)、合同、交貨單或授權(quán)書(shū)的副本。產(chǎn)品數(shù)量必須與您的庫(kù)存相符。
-- 如果您不是商標(biāo)所有者,請(qǐng)?zhí)峁┦跈?quán)書(shū)和證明您的供應(yīng)鏈有效性的完整文件(包括授權(quán)書(shū))。
-- 如果您是商標(biāo)所有人,除營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證件外,還請(qǐng)?zhí)峁┥虡?biāo)注冊(cè)證復(fù)印件。
-- 您的提供商的聯(lián)系信息,包括姓名、電話號(hào)碼、地址、電子郵件地址和網(wǎng)站。
您可以向我們發(fā)送 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 格式的文件。文件必須是真實(shí)且未經(jīng)修改的版本。我們可能會(huì)致電您的提供商以驗(yàn)證文件。您可以隱藏定價(jià)信息,但文檔的其余部分必須可見(jiàn)。我們將尊重您供應(yīng)商聯(lián)系信息的機(jī)密性。
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已邀請(qǐng):

Miraitowa0807 - 亞馬遜

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不需要發(fā)票也可以過(guò)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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