亞馬遜采用Persona進(jìn)行驗證？被很多賣家當(dāng)成釣魚郵件不當(dāng)回事，最后缺收到停用郵件

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? ? ? ? 今年開始已經(jīng)有很多賣家陸陸續(xù)續(xù)收到了Persona驗證郵件，但大部分賣家認(rèn)為是釣魚郵件，導(dǎo)致錯過了驗證的期限（14天內(nèi)），賬戶停用。

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亞馬遜Persona是亞馬遜公司用來描繪其目標(biāo)用戶或顧客的一種工具或方法。通過創(chuàng)建用戶畫像（Persona），亞馬遜能夠更好地理解和預(yù)測顧客的需求、行為和偏好。這些用戶畫像通常包含以下信息：
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人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)：年齡、性別、收入水平、教育背景等。
心理特征：興趣愛好、價值觀、生活方式等。
購物行為：購買頻率、喜歡的購物渠道、品牌忠誠度等。
需求與痛點：顧客在購物中遇到的問題及其期望的解決方案。

通過分析這些數(shù)據(jù)，亞馬遜能夠優(yōu)化其產(chǎn)品推薦、廣告投放和整體用戶體驗，從而提高顧客滿意度和銷售額。創(chuàng)建Persona的過程通常涉及市場調(diào)研、用戶訪談和數(shù)據(jù)分析等步驟。
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使用亞馬遜Persona驗證，無非就是亞馬遜要開始裁撤客服團(tuán)隊，終于在今年落實了。為了裁員，減少人力財力成本。
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Persona驗證優(yōu)劣勢在哪里呢？
參與過Persona驗證的賣家都清楚，操作非常簡單，不管法人年紀(jì)多大，都容易上手操作，可以說只要帶臉來驗證就行
劣勢在與Persona驗證有一個很大的缺點，就是驗證的一點都不人性化，比如：鏡頭不清晰，法人身份證照片與本人現(xiàn)在的面相差距過，很多賣家驗證的時候身份證照片比較瘦，現(xiàn)在進(jìn)行人臉識別的時候人胖了不少。很多都是因為面相差別導(dǎo)致的Persona視頻識別。

驗證失敗的能再次申請二次機(jī)會嗎？
可以約二次機(jī)會的，而且約上的機(jī)會比較大，需要向亞馬遜說明第一次失敗的情況并懇求給再給一次視頻的機(jī)會。機(jī)會只有一次需要謹(jǐn)慎操作，沒有經(jīng)驗的賣家不建議自己來操作，因為一旦視頻店鋪再也救不回來了。還沒搞定的賣家希望能抓住二次視頻的機(jī)會，早日過驗證