社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜采用Persona進(jìn)行驗(yàn)證？被很多...
亞馬遜采用Persona進(jìn)行驗(yàn)證？被很多賣家當(dāng)成釣魚郵件不當(dāng)回事，最后缺收到停用郵件
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? ? ? ? 今年開始已經(jīng)有很多賣家陸陸續(xù)續(xù)收到了Persona驗(yàn)證郵件，但大部分賣家認(rèn)為是釣魚郵件，導(dǎo)致錯(cuò)過了驗(yàn)證的期限（14天內(nèi)），賬戶停用。
亞馬遜Persona是亞馬遜公司用來描繪其目標(biāo)用戶或顧客的一種工具或方法。通過創(chuàng)建用戶畫像（Persona），亞馬遜能夠更好地理解和預(yù)測(cè)顧客的需求、行為和偏好。這些用戶畫像通常包含以下信息：
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人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：年齡、性別、收入水平、教育背景等。
心理特征：興趣愛好、價(jià)值觀、生活方式等。
購物行為：購買頻率、喜歡的購物渠道、品牌忠誠(chéng)度等。
需求與痛點(diǎn)：顧客在購物中遇到的問題及其期望的解決方案。
通過分析這些數(shù)據(jù)，亞馬遜能夠優(yōu)化其產(chǎn)品推薦、廣告投放和整體用戶體驗(yàn)，從而提高顧客滿意度和銷售額。創(chuàng)建Persona的過程通常涉及市場(chǎng)調(diào)研、用戶訪談和數(shù)據(jù)分析等步驟。
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使用亞馬遜Persona驗(yàn)證，無非就是亞馬遜要開始裁撤客服團(tuán)隊(duì)，終于在今年落實(shí)了。為了裁員，減少人力財(cái)力成本。
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Persona驗(yàn)證優(yōu)劣勢(shì)在哪里呢？
參與過Persona驗(yàn)證的賣家都清楚，操作非常簡(jiǎn)單，不管法人年紀(jì)多大，都容易上手操作，可以說只要帶臉來驗(yàn)證就行
劣勢(shì)在與Persona驗(yàn)證有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，就是驗(yàn)證的一點(diǎn)都不人性化，比如：鏡頭不清晰，法人身份證照片與本人現(xiàn)在的面相差距過，很多賣家驗(yàn)證的時(shí)候身份證照片比較瘦，現(xiàn)在進(jìn)行人臉識(shí)別的時(shí)候人胖了不少。很多都是因?yàn)槊嫦嗖顒e導(dǎo)致的Persona視頻識(shí)別。
驗(yàn)證失敗的能再次申請(qǐng)二次機(jī)會(huì)嗎？
可以約二次機(jī)會(huì)的，而且約上的機(jī)會(huì)比較大，需要向亞馬遜說明第一次失敗的情況并懇求給再給一次視頻的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只有一次需要謹(jǐn)慎操作，沒有經(jīng)驗(yàn)的賣家不建議自己來操作，因?yàn)橐坏┮曨l店鋪再也救不回來了。還沒搞定的賣家希望能抓住二次視頻的機(jī)會(huì)，早日過驗(yàn)證
亞馬遜Persona是亞馬遜公司用來描繪其目標(biāo)用戶或顧客的一種工具或方法。通過創(chuàng)建用戶畫像（Persona），亞馬遜能夠更好地理解和預(yù)測(cè)顧客的需求、行為和偏好。這些用戶畫像通常包含以下信息：
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人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：年齡、性別、收入水平、教育背景等。
心理特征：興趣愛好、價(jià)值觀、生活方式等。
購物行為：購買頻率、喜歡的購物渠道、品牌忠誠(chéng)度等。
需求與痛點(diǎn)：顧客在購物中遇到的問題及其期望的解決方案。
通過分析這些數(shù)據(jù)，亞馬遜能夠優(yōu)化其產(chǎn)品推薦、廣告投放和整體用戶體驗(yàn)，從而提高顧客滿意度和銷售額。創(chuàng)建Persona的過程通常涉及市場(chǎng)調(diào)研、用戶訪談和數(shù)據(jù)分析等步驟。
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使用亞馬遜Persona驗(yàn)證，無非就是亞馬遜要開始裁撤客服團(tuán)隊(duì)，終于在今年落實(shí)了。為了裁員，減少人力財(cái)力成本。
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Persona驗(yàn)證優(yōu)劣勢(shì)在哪里呢？
參與過Persona驗(yàn)證的賣家都清楚，操作非常簡(jiǎn)單，不管法人年紀(jì)多大，都容易上手操作，可以說只要帶臉來驗(yàn)證就行
劣勢(shì)在與Persona驗(yàn)證有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，就是驗(yàn)證的一點(diǎn)都不人性化，比如：鏡頭不清晰，法人身份證照片與本人現(xiàn)在的面相差距過，很多賣家驗(yàn)證的時(shí)候身份證照片比較瘦，現(xiàn)在進(jìn)行人臉識(shí)別的時(shí)候人胖了不少。很多都是因?yàn)槊嫦嗖顒e導(dǎo)致的Persona視頻識(shí)別。
驗(yàn)證失敗的能再次申請(qǐng)二次機(jī)會(huì)嗎？
可以約二次機(jī)會(huì)的，而且約上的機(jī)會(huì)比較大，需要向亞馬遜說明第一次失敗的情況并懇求給再給一次視頻的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只有一次需要謹(jǐn)慎操作，沒有經(jīng)驗(yàn)的賣家不建議自己來操作，因?yàn)橐坏┮曨l店鋪再也救不回來了。還沒搞定的賣家希望能抓住二次視頻的機(jī)會(huì)，早日過驗(yàn)證
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