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因在貨件差異調(diào)查中提交了修改或偽造了發(fā)票文件,美國(guó)店鋪收到亞馬遜的績(jī)效通知警告,目前賬戶狀況正常,沒有吃績(jī)效。這種情況的亞馬遜判定結(jié)果是什么?在績(jī)效警告階段和判定結(jié)果之后都能做些什么?

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一、事情經(jīng)過:
因?yàn)橹坝懈恍┻\(yùn)營(yíng)探討,亞馬遜貨件索賠基本不看發(fā)票內(nèi)容,提交了就能過,自己之前也操作過提供P圖的發(fā)票就索賠成功,所以在 這次亞馬遜接收貨件有差異的情況下,也提供了P過圖的發(fā)票(P了產(chǎn)品名稱,數(shù)量、開票時(shí)間和補(bǔ)開發(fā)票時(shí)間)。貨件開查時(shí)間在9月9日,收到亞馬遜績(jī)效通知警告是在9月24日。圖片是亞馬遜發(fā)過來的警告:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240929/5c356a9af7796ccfe7d0f31bf632874f.png
二、目前已采取的措施:
1、已提交了一份補(bǔ)開的發(fā)票(在這個(gè)貨件送進(jìn)亞馬遜期間其他貨件總數(shù)的發(fā)票)。
2、發(fā)了郵件到警告里提到的rover-appeals@amazon.com郵箱咨詢是否會(huì)影響店鋪健康狀況,目前沒有回復(fù)。
3、每日店鋪賬戶提款。
4、暫停發(fā)貨計(jì)劃。
5、目前鏈接整個(gè)父體亞馬遜庫(kù)存有3500個(gè),馬上送進(jìn)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的有900個(gè),在加大折扣銷售庫(kù)存。
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三、以上是整體情況,有幾個(gè)問題想請(qǐng)教各位大佬:
1、這種提供P過發(fā)票的是屬于欺詐么?一般判定結(jié)果多久會(huì)出來(聽一些服務(wù)商說一個(gè)月內(nèi))?
2、是否可以嘗試后期跟亞馬遜那邊申訴的時(shí)候說? 是因?yàn)樾聠T工操作失誤,提供了錯(cuò)誤的發(fā)票導(dǎo)致的,而不是存心欺騙?
3、在績(jī)效警告期間能做些什么? 有問到過服務(wù)商 說可以先幫忙去爭(zhēng)取消除警告。這樣做是否會(huì)有更大的風(fēng)險(xiǎn),反向推動(dòng)事情發(fā)展?消除警告之后,這個(gè)案子是否意味著就斷干凈了,后續(xù)亞馬遜不會(huì)再抓著績(jī)效通知出判定掛我們賬戶吧?
4、警告階段,店鋪正常的情況下,除了正常的銷售和每日提款的操作,還可以做哪些預(yù)防措施,將損失降到最低?
5、關(guān)于亞馬遜庫(kù)存的問題,這種情況下的封店還能移除庫(kù)存嗎?建議在警告賬號(hào)正常的階段就移除庫(kù)存嗎?
6、要是判定結(jié)果出來是封店的話,可以從哪些角度去申訴,申訴成功的概率大嗎? 一般情況下要提供什么材料呢?
7、求各位遇到過類似情況、或者涉嫌欺詐封店的各位大佬指教,有能解決這種情況的服務(wù)商業(yè)可以聯(lián)系,萬分感謝?。。?
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