就在今日9月20日，亞馬遜發(fā)布了并推出了賣家AI助理，采用 Amazon Bedrock 構建，提供量身定制的商業(yè)洞察，以提高生產(chǎn)力并推動賣家增長。?

25 多年來，亞馬遜一直在投資機器學習和人工智能，幾乎涉及我們業(yè)務的每個領域，從提供出色的購物體驗到為我們的銷售合作伙伴開發(fā)創(chuàng)新解決方案。最近，生成式人工智能的進步使我們能夠提供更具創(chuàng)新性的體驗，包括進一步簡化亞馬遜商店的銷售，同時提供更強大的增長途徑。今天，我們推出了一款新的生成式人工智能個人助理測試版，代號為 Project Amelia。

對于獨立賣家來說，管理成功的全球銷售業(yè)務可能需要應對許多復雜且具有挑戰(zhàn)性的領域。賣家需要確定如何打造滿足獨特客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、確保遵守不同的法規(guī)和政策、宣傳其產(chǎn)品和品牌以吸引和留住客戶、預測銷售趨勢同時監(jiān)督其供應鏈并確保適當?shù)膸齑嫠胶臀恢玫鹊?。雖然亞馬遜提供了許多強大的工具和服務來協(xié)助完成這些任務，但我們希望讓賣家更輕松地管理和發(fā)展業(yè)務。
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Project Amelia 為賣家提供一體化、基于 AI 的生成式銷售專家，隨時為賣家提供成功所需的答案、建議和工具。賣家只需向 Project Amelia 提問，他們就會得到準確的信息和指導，從而更輕松、更高效地管理業(yè)務。Project Amelia 是賣家隨時可用的專家合作伙伴，了解賣家獨特的業(yè)務，因此可以提供個性化的見解和支持，并可隨時從賣家中心的任何頁面獲取。
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Project Amelia 使用Amazon Bedrock構建，它提供對最新基礎模型和 AI 工具的可擴展訪問，使其成為構建和擴展生成式 AI 應用程序的最有效方式。此外，Project Amelia 結(jié)合了為許多生成式 AI 解決方案提供信息的廣泛世界知識，以及在亞馬遜上銷售的深厚專業(yè)知識和專業(yè)知識，使其具有獨特的能力，可以為賣家提供相關的定制響應，旨在推動亞馬遜商店的成功銷售。隨著時間的推移，我們將利用 Project Amelia 的專業(yè)知識，為賣家提供更個性化的答案，即使是最復雜的問題。

從今天開始，Project Amelia 可以對賣家的問題提供有價值的回復，并提供對每個賣家獨有的關鍵業(yè)務指標和報告的快速訪問。我們將繼續(xù)增強 Project Amelia 的核心、廣泛的知識庫，并繼續(xù)鞏固其專業(yè)知識，以確保它涵蓋我們知道對賣家最重要的特定領域。隨著 Amelia 的發(fā)展，它將提供更加個性化的體驗，并將逐漸獲得不僅與賣家交談，而且預測他們的需求、采取行動并代表他們解決問題的能力。

Project Amelia 的功能涵蓋三個關鍵領域：
基于知識的問題：賣家可以提出具體問題，并從賣家中心及其他高度準確和可靠的來源獲得相關的總結(jié)信息，從而輕松快速地找到所需信息。如果問這樣的問題：“我最需要為節(jié)日季做準備的是什么？”Project Amelia 將快速生成個性化信息和最佳實踐。

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狀態(tài)更新和指標：賣家可以快速檢索他們的銷售數(shù)據(jù)和客戶流量信息，并通過提出諸如“我的業(yè)務進展如何？”之類的問題來了解其業(yè)務的關鍵方面。Project Amelia 將提供近期銷售、銷售單位和網(wǎng)站流量的摘要，并將這些數(shù)據(jù)與上一年進行比較。賣家還可以通過提出其他問題來深入了解結(jié)果，例如“我的棉質(zhì) T 恤怎么樣？”然后，Project Amelia 將概述該特定產(chǎn)品的銷售、增長、客戶流量等。

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行動和問題解決：即將推出的 Project Amelia 將能夠通過診斷問題并在某些情況下代表賣家采取行動，為復雜的問題和任務提供直接的解決方案。只需向 Project Amelia 尋求任務幫助或解決問題（例如，“我有 300 個單位正在運送途中，但報告中沒有反映這一點。有人可以看看嗎？”），賣家將獲得個性化指導，如果需要，還可以協(xié)助調(diào)查問題或?qū)①u家與支持人員聯(lián)系起來，以確保盡快解決問題。未來，Project Amelia 將提供額外的任務管理幫助，甚至代表賣家解決問題。通過簡化賣家的運營需求和負擔，Project Amelia 將減少賣家管理業(yè)務所需的時間和精力，他們可以將這些時間和精力重新投入到業(yè)務增長中。

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Project Amelia 從今天開始面向首批美國賣家推出測試版，并將在未來幾周內(nèi)逐步推廣至更多美國賣家。今年晚些時候，Project Amelia 將分階段在其他國家推出，并將開始支持除英語以外的其他語言。

我們始終致力于為我們的銷售合作伙伴配備最有效的工具和能力，使他們能夠更輕松地開創(chuàng)和發(fā)展成功的業(yè)務。通過利用生成式人工智能的變革力量，我們正在創(chuàng)建和部署技術，以改善賣家管理和發(fā)展業(yè)務的方式。Project Amelia 等創(chuàng)新解決方案正在減少賣家管理業(yè)務所需的時間、精力和資源，使他們有更多時間打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并取悅客戶。
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以上文章來自于亞馬遜官方平臺，鏈接：https://www.aboutamazon.com/news/innovation-at-amazon/amazon-project-amelia，可點擊鏈接了解最新賣家AI功能內(nèi)容