社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 因?yàn)橼s跟賣,收到亞馬遜警告通知(試圖損害...
因?yàn)橼s跟賣,收到亞馬遜警告通知(試圖損害或辱罵其他賣家),72小時(shí)要完成申訴,否則要被停用。是否應(yīng)該先和賬戶專員溝通?
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無奈只能找服務(wù)商趕跟賣,至少趕了20次跟賣,微信聊天和轉(zhuǎn)賬記錄都是有的。今天收到了警告績效通知,賬戶績效直接拉到0分。
以前不知道給跟賣發(fā)警告信還會(huì)被亞馬遜警告,不得不說,亞馬遜這個(gè)BUG實(shí)在是讓人無語(不管商品是不是一樣的,都可以跟賣),賣家只能通過其他手段來維護(hù),最終還要被亞馬遜記過,心里實(shí)在是苦。
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在售庫存還有2000個(gè),在途庫存有5000個(gè),大幾十萬的貨值,真的是讓人無比焦灼。由于美標(biāo)的R標(biāo)要明年才能下來,只能通過“曲線救國”的方式,五月份在英國注冊了商標(biāo),8月底下來了R標(biāo), 才注冊透明計(jì)劃,貼了透明碼的5000個(gè)庫存還在海上漂著,心里真是無比的忐忑且及其痛苦。
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特此在這里發(fā)一個(gè)帖子,廣告知友們,希望可以幫助知友后面避免遇到跟我同樣的問題,TM標(biāo)規(guī)避跟賣的方法,就是美國和英國同時(shí)注冊商標(biāo),英國R標(biāo)三個(gè)月就可以下來了,然后再申請透明計(jì)劃(可以同步到10國)。
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同時(shí),也是非常真切的希望遇到過此類問題,并且解決的知友可以不吝賜教
1、是否只能承認(rèn)錯(cuò)誤?但是承認(rèn)錯(cuò)誤之后,資料提交框只能填寫文字,無法提交截圖等資料
2、是否應(yīng)該先和賬戶專員溝通?
3、如果第一次申訴失敗,后面轉(zhuǎn)交服務(wù)商是否可行?
4、如果有成功解決此問題的服務(wù)商,希望可以得到推薦
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下面開始上圖,以便知友們可以更好的了解情況
績效通知
警告通知
賬戶績效
承認(rèn)錯(cuò)誤之后,提交資料框

11 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 我是個(gè)混子
趕跟賣原因造成的封店風(fēng)險(xiǎn),印象中以誤判角度申訴都過不了,有些沒有趕跟賣的甚至偽造證據(jù)說自己跟賣了,以這個(gè)承認(rèn)角度才能過。第一次申訴失敗,可以轉(zhuǎn)服務(wù)商。一般申訴前兩次最為關(guān)鍵,服務(wù)商也不是一次申訴就能成功的。你可以按照我附件的POA申訴思路去申訴,其它賣家是有通過的(但是如果第一二次申訴不過,后面第三次申訴的幾率是會(huì)更低的。)。
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如果你的郵件沒有提及欺詐,那么資金是可以申訴的(亞馬遜發(fā)的郵件會(huì)發(fā)申訴資金的郵箱給你),涉及到欺詐的資金基本申訴不回來。移除庫存只要賬號能登陸都可以移除的,你的違反亞馬遜準(zhǔn)則正常移除是沒問題的。(建議你先把海外倉的地址設(shè)置為自動(dòng)移除地址,避免產(chǎn)品庫存不可售,你來不及移除,亞馬遜自動(dòng)棄置了)
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第一次趕跟賣封店還是有機(jī)會(huì)恢復(fù)的,第二次趕跟賣封店就很難了,后續(xù)不要再犯了。
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匿名用戶
贊同來自: 我是個(gè)混子
趕跟賣原因造成的封店風(fēng)險(xiǎn),印象中以誤判角度申訴都過不了,有些沒有趕跟賣的甚至偽造證據(jù)說自己跟賣了,以這個(gè)承認(rèn)角度才能過。第一次申訴失敗,可以轉(zhuǎn)服務(wù)商。一般申訴前兩次最為關(guān)鍵,服務(wù)商也不是一次申訴就能成功的。你可以按照我附件的POA申訴思路去申訴,其它賣家是有通過的(但是如果第一二次申訴不過,后面第三次申訴的幾率是會(huì)更低的。)。
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如果你的郵件沒有提及欺詐,那么資金是可以申訴的(亞馬遜發(fā)的郵件會(huì)發(fā)申訴資金的郵箱給你),涉及到欺詐的資金基本申訴不回來。移除庫存只要賬號能登陸都可以移除的,你的違反亞馬遜準(zhǔn)則正常移除是沒問題的。(建議你先把海外倉的地址設(shè)置為自動(dòng)移除地址,避免產(chǎn)品庫存不可售,你來不及移除,亞馬遜自動(dòng)棄置了)
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第一次趕跟賣封店還是有機(jī)會(huì)恢復(fù)的,第二次趕跟賣封店就很難了,后續(xù)不要再犯了。
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