亞馬遜對于操縱買家評論等行為的態(tài)度！后果是能承受的嗎？到底是錦上添花還是因小失大？

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眾所周知，亞馬遜平臺中買家評論是影響消費者決定的關(guān)鍵因素，對于Listing曝光、產(chǎn)品銷量、轉(zhuǎn)化率和搜索排名等也有著舉足輕重的作用！因此，會有一些賣家為了獲取曝光收割流量產(chǎn)生了刷評或者做站內(nèi)聯(lián)系的想法，但是都知道亞馬遜對操縱買家評論的行為態(tài)度是非常強硬的，一直嚴(yán)厲打擊虛假評論。對于這種行為，輕者收到郵件警告，重則直接封店。

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像一些行為，比如通過站內(nèi)信等非官方渠道直接聯(lián)系買家請求誘導(dǎo)買家留下評論，或者修改評論，或者提供補償刪除評論，在商品中夾帶小卡片等都會亞馬遜判為違反評論政策！各位更要注意溝通中避免敏感詞匯，對于這點亞馬遜審查的也是尤為嚴(yán)格。

若收到亞馬遜發(fā)來的此類郵件應(yīng)該如何解決呢？
一、是承認(rèn)違規(guī)，這就是亞馬遜給的機會，（結(jié)合自身情況）如果您確實做過類似操作，建議走承認(rèn)的思路，亞馬遜是有一套系統(tǒng)的評判機制，不要妄圖隱瞞，這樣的效果這會適得其反，對自己造成更嚴(yán)重的損失！
二、誤判，著重注意站內(nèi)信提及到了一些相關(guān)詞匯，仔細(xì)回憶做過什么操作，進行自查，確認(rèn)是否有任何遺漏。一定要收集好充足的證據(jù)，證明你確實沒有做過為違規(guī)操作

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申訴思路：
1.首先，應(yīng)該在第一時間內(nèi)仔細(xì)閱讀郵件，對郵件里提到的內(nèi)容，調(diào)查確認(rèn)是否真的存在業(yè)績通知中提及的違規(guī)行為；
2.其次，針對郵件內(nèi)容有針對性的、細(xì)致地整理操縱評論的違規(guī)活動，包括詳細(xì)的操縱方法、具體操縱流程和相關(guān)信息。
3.撰寫有效的行動計劃（POA）
完成上述準(zhǔn)備后，需要撰寫POA，思路如下：
介紹賬戶基本情況，說明違規(guī)方式。提供第三方信息，以承認(rèn)錯誤的角度去像亞馬遜表達(dá)自己一定會整改的決心，說明未來如何杜絕此類情況，做詳細(xì)計劃和承諾。

最后我想說亞馬遜的政策對于違反評論政策等問題打擊力度是越來越大，大家都不要抱有僥幸心理，做好產(chǎn)品，做好推廣合規(guī)運營這樣店鋪才會走的更加長久！?