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庫(kù)存真實(shí)性?huà)咛?hào) 遇到了不要慌

發(fā)帖3次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)90次 歷史交流熱度25% 歷史交流深度0%
最近有許多賣(mài)家都收到一封郵件,協(xié)議3 證明賬戶(hù)和庫(kù)存真?zhèn)涡?,需法人配合視頻提交相關(guān)資料
https://assert.wearesellers.com/questions/20240829/3ac41ac3f23a3f7fcf45aec7b5257de5.png
什么是庫(kù)存真實(shí)性審核呢
通常來(lái)說(shuō)是亞馬遜懷疑賣(mài)家的商品真?zhèn)涡裕{(diào)查fba庫(kù)存是否真實(shí),會(huì)要求提交相應(yīng)證明真實(shí)性的資料
什么情況下會(huì)觸發(fā)呢
銷(xiāo)售未授權(quán)品牌產(chǎn)品:跟賣(mài)他人的產(chǎn)品?被品牌方投訴
系統(tǒng)掃號(hào):亞馬遜在旺季期間可能會(huì)進(jìn)行批量的系統(tǒng)掃號(hào)審核
買(mǎi)家投訴: 買(mǎi)家收到貨物發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板,存在質(zhì)量問(wèn)題像亞馬遜投訴
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意投訴:有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)惡意投訴賣(mài)家的庫(kù)存不真實(shí)
賬號(hào)安全問(wèn)題:如果亞馬遜懷疑賣(mài)家賬號(hào)存在安全問(wèn)題,黑客攻擊

遇到該如何處理呢?
1.準(zhǔn)備好申訴所需要的材料;
購(gòu)買(mǎi)發(fā)票:必須是真實(shí)發(fā)票,無(wú)任何修改 如是補(bǔ)開(kāi),需標(biāo)明日期
供應(yīng)鏈文件:發(fā)票,采購(gòu)合同,品牌授權(quán)書(shū)
有些賣(mài)家收到郵件后,末尾會(huì)帶有特定的商品asin,說(shuō)明亞馬遜懷疑這些特定商品的真實(shí)性或合法性,需要提供與列出ASIN相對(duì)應(yīng)的發(fā)票、采購(gòu)合同或授權(quán)書(shū),證明這些商品的的合法途徑
那相反,有些賣(mài)家收到的郵件里沒(méi)有列出具體的asin,亞馬遜對(duì)整個(gè)賬戶(hù)或庫(kù)存的廣泛真實(shí)性進(jìn)行檢查,而不僅僅限于特定商品。需提供更全面的供應(yīng)鏈證明,包括但不限于多款爆單商品的發(fā)票,以證明整體業(yè)務(wù)的合規(guī)性
法人需要配合視頻驗(yàn)證
庫(kù)存真實(shí)性視頻審核難度比較大,需要法人配合度高,如果法人不懂亞馬遜運(yùn)營(yíng),切記一定要培訓(xùn)好做到萬(wàn)無(wú)一失才能約視頻審核
視頻會(huì)問(wèn)到哪些問(wèn)題:關(guān)于法人身份,店鋪基本情況
法人在回答過(guò)程中不要卡殼,旁邊不能有任何人協(xié)助,容易被看見(jiàn)算作弊,視頻時(shí)常30-40分鐘 只要視頻通過(guò)了,店鋪就能救回來(lái)了
補(bǔ)充幾個(gè)問(wèn)題
法人沒(méi)有時(shí)間約視頻審核,擔(dān)心被停用
可以重新約視頻審核,法人配合度高就沒(méi)問(wèn)題
法人無(wú)法配合怎么辦
可以考慮更換主體,但是難度比較大,慎重選擇
亞馬遜所有視頻類(lèi)機(jī)會(huì)只有一次,如果一次沒(méi)過(guò)后面約第二次機(jī)會(huì)很難,

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