社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 店鋪因?yàn)椤秮嗰R遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第...
店鋪因?yàn)椤秮嗰R遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條和《不合適庫(kù)存調(diào)查政策》被停用了。這種問題該怎么把店鋪救回來(lái)？
發(fā)帖3次
被置頂2次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)7次
歷史交流熱度3.64%
歷史交流深度0%
亞馬遜績(jī)效通知：
根據(jù)“亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議”第3條和“不合適庫(kù)存調(diào)查政策”，您的亞馬遜賣家賬戶已被停用。在此期間，您可能無(wú)法為您在亞馬遜物流中心的庫(kù)存創(chuàng)建移除訂單，并且在我們根據(jù)我們的資金支付資格政策與您合作解決此問題期間，資金不會(huì)轉(zhuǎn)移給您，而是會(huì)留在您的帳戶中。
店鋪情況：
1.1.只做跟賣的店鋪，全店鏈接都是跟賣A店鋪的A品牌鏈接，這個(gè)店鋪沒有自己備案品牌，也沒有授權(quán)品牌；
2.2022年5月首次發(fā)貨FBA，之后一直都有鏈接在售；
3.2024年上半年就剩2條滯銷鏈接，剩100個(gè)庫(kù)存左右，沒有繼續(xù)補(bǔ)貨；下半年有上新品，6月發(fā)貨FBA近700個(gè)，然后新品開始穩(wěn)定動(dòng)銷，8月有創(chuàng)建新的貨件計(jì)劃；
4.店鋪在7月份提交清貨訂單，把店鋪滯銷的其中1條鏈接的100個(gè)庫(kù)存清貨處理；
5.這個(gè)店鋪FBA貨件索賠和在庫(kù)庫(kù)存丟失索賠有操作過，但是2年來(lái)索賠的次數(shù)很少很少，數(shù)量也很低，個(gè)位數(shù)；
6.店鋪沒有其他違規(guī)操作，白帽運(yùn)營(yíng)；
求教：
1.店鋪被封是什么原因？
2.店鋪操作清貨和索賠是否有關(guān)？
3.現(xiàn)在這種情況是應(yīng)該走未違反亞馬遜政策的思路去申訴呢？還是提交亞馬遜要求的資料呢？
4.走未違反亞馬遜政策的思路去申訴的話應(yīng)該怎么申訴？
5.亞馬遜要求的資料：
（1）庫(kù)存的供應(yīng)鏈文件：
* 采購(gòu)發(fā)票：亞馬遜對(duì)于發(fā)票的具體要求是什么？發(fā)票上的信息（如公司名稱、產(chǎn)品描述、數(shù)量、價(jià)格等）需要如何匹配我的亞馬遜后臺(tái)信息？是否有對(duì)發(fā)票開具日期的具體要求？
* 采購(gòu)合同：采購(gòu)合同需要包含哪些關(guān)鍵條款？是否需要包含供應(yīng)商的所有聯(lián)系方式、公司注冊(cè)信息等？合同格式時(shí)間是否有特別要求？
* 除了采購(gòu)發(fā)票和采購(gòu)合同還有其他資料需要提供嗎？
（2）品牌授權(quán)書：
* （品牌所有者的授權(quán)書、授權(quán)您使用商標(biāo)、設(shè)計(jì)、專利或版權(quán)的品牌信；品牌所有者授權(quán)供應(yīng)商的證明文件）是需要提供兩份授權(quán)書嗎？授權(quán)銷售和授權(quán)供應(yīng)商？有模板文件可以參考嗎？授權(quán)時(shí)間有沒有什么要求？授權(quán)書上的有效期需要多長(zhǎng)？起始和結(jié)束日期應(yīng)該如何設(shè)置？
* 授權(quán)書中對(duì)產(chǎn)品的授權(quán)范圍（如產(chǎn)品類別、型號(hào)）需要如何描述？授權(quán)地區(qū)和銷售渠道（如僅限于北美市場(chǎng)）是否需要明確？
（3）進(jìn)出口文件：
從中國(guó)發(fā)貨FBA的貨需要提供嗎？如果需要的話是提供物流商的提單、商業(yè)發(fā)票和裝箱單嗎？需包含哪些詳細(xì)信息？是否需要與采購(gòu)發(fā)票上的信息一致？這些文件是否需要由海關(guān)或物流公司提供的蓋章文件？
（4）其他文件：
除了以上文件，是否需要補(bǔ)充其他文件呢？例如產(chǎn)品實(shí)拍圖（帶品牌logo和FBA標(biāo)簽），產(chǎn)品資質(zhì)證書，產(chǎn)品說(shuō)明書，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。
如果您有成功通過類似審核的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)分享一些實(shí)用的技巧或常見的誤區(qū)。
是否有需要特別注意的細(xì)節(jié)，或者亞馬遜審核過程中容易出錯(cuò)的地方？
當(dāng)前是文件資料申訴，是否會(huì)進(jìn)一步觸發(fā)視頻驗(yàn)證？
這種情況店鋪救回來(lái)的可能性高嗎？
根據(jù)“亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議”第3條和“不合適庫(kù)存調(diào)查政策”，您的亞馬遜賣家賬戶已被停用。在此期間，您可能無(wú)法為您在亞馬遜物流中心的庫(kù)存創(chuàng)建移除訂單，并且在我們根據(jù)我們的資金支付資格政策與您合作解決此問題期間，資金不會(huì)轉(zhuǎn)移給您，而是會(huì)留在您的帳戶中。
店鋪情況：
1.1.只做跟賣的店鋪，全店鏈接都是跟賣A店鋪的A品牌鏈接，這個(gè)店鋪沒有自己備案品牌，也沒有授權(quán)品牌；
2.2022年5月首次發(fā)貨FBA，之后一直都有鏈接在售；
3.2024年上半年就剩2條滯銷鏈接，剩100個(gè)庫(kù)存左右，沒有繼續(xù)補(bǔ)貨；下半年有上新品，6月發(fā)貨FBA近700個(gè)，然后新品開始穩(wěn)定動(dòng)銷，8月有創(chuàng)建新的貨件計(jì)劃；
4.店鋪在7月份提交清貨訂單，把店鋪滯銷的其中1條鏈接的100個(gè)庫(kù)存清貨處理；
5.這個(gè)店鋪FBA貨件索賠和在庫(kù)庫(kù)存丟失索賠有操作過，但是2年來(lái)索賠的次數(shù)很少很少，數(shù)量也很低，個(gè)位數(shù)；
6.店鋪沒有其他違規(guī)操作，白帽運(yùn)營(yíng)；
求教：
1.店鋪被封是什么原因？
2.店鋪操作清貨和索賠是否有關(guān)？
3.現(xiàn)在這種情況是應(yīng)該走未違反亞馬遜政策的思路去申訴呢？還是提交亞馬遜要求的資料呢？
4.走未違反亞馬遜政策的思路去申訴的話應(yīng)該怎么申訴？
5.亞馬遜要求的資料：
（1）庫(kù)存的供應(yīng)鏈文件：
* 采購(gòu)發(fā)票：亞馬遜對(duì)于發(fā)票的具體要求是什么？發(fā)票上的信息（如公司名稱、產(chǎn)品描述、數(shù)量、價(jià)格等）需要如何匹配我的亞馬遜后臺(tái)信息？是否有對(duì)發(fā)票開具日期的具體要求？
* 采購(gòu)合同：采購(gòu)合同需要包含哪些關(guān)鍵條款？是否需要包含供應(yīng)商的所有聯(lián)系方式、公司注冊(cè)信息等？合同格式時(shí)間是否有特別要求？
* 除了采購(gòu)發(fā)票和采購(gòu)合同還有其他資料需要提供嗎？
（2）品牌授權(quán)書：
* （品牌所有者的授權(quán)書、授權(quán)您使用商標(biāo)、設(shè)計(jì)、專利或版權(quán)的品牌信；品牌所有者授權(quán)供應(yīng)商的證明文件）是需要提供兩份授權(quán)書嗎？授權(quán)銷售和授權(quán)供應(yīng)商？有模板文件可以參考嗎？授權(quán)時(shí)間有沒有什么要求？授權(quán)書上的有效期需要多長(zhǎng)？起始和結(jié)束日期應(yīng)該如何設(shè)置？
* 授權(quán)書中對(duì)產(chǎn)品的授權(quán)范圍（如產(chǎn)品類別、型號(hào)）需要如何描述？授權(quán)地區(qū)和銷售渠道（如僅限于北美市場(chǎng)）是否需要明確？
（3）進(jìn)出口文件：
從中國(guó)發(fā)貨FBA的貨需要提供嗎？如果需要的話是提供物流商的提單、商業(yè)發(fā)票和裝箱單嗎？需包含哪些詳細(xì)信息？是否需要與采購(gòu)發(fā)票上的信息一致？這些文件是否需要由海關(guān)或物流公司提供的蓋章文件？
（4）其他文件：
除了以上文件，是否需要補(bǔ)充其他文件呢？例如產(chǎn)品實(shí)拍圖（帶品牌logo和FBA標(biāo)簽），產(chǎn)品資質(zhì)證書，產(chǎn)品說(shuō)明書，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。
如果您有成功通過類似審核的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)分享一些實(shí)用的技巧或常見的誤區(qū)。
是否有需要特別注意的細(xì)節(jié)，或者亞馬遜審核過程中容易出錯(cuò)的地方？
當(dāng)前是文件資料申訴，是否會(huì)進(jìn)一步觸發(fā)視頻驗(yàn)證？
這種情況店鋪救回來(lái)的可能性高嗎？
倒計(jì)時(shí)：
14 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: Dinosyo 、 老掉牙的MBA
清貨索賠只能說(shuō)算是一個(gè)加成因素。
不適當(dāng)庫(kù)存政策調(diào)查涉及欺詐的罪名，你要申訴回來(lái)，只能按未違反的角度去申訴，按庫(kù)存真實(shí)有效去申訴，按認(rèn)罪是救不回來(lái)的。
能否申訴回來(lái)，取決于你提供的資料真實(shí)性充不充足。
申訴材料包含：
供應(yīng)商信息（和發(fā)票 合同一致）
采購(gòu)發(fā)票（購(gòu)買方需要是店鋪公司，銷售方就是供應(yīng)商）可以參考附件
采購(gòu)合同（和發(fā)票一致）可以參考附件
FBM物流單號(hào)+截圖
FBA的簽收POD
裝箱單
商標(biāo)證書/授權(quán)書（商標(biāo)持有人授權(quán)給你店鋪公司就行）附件做參考，有效期按你店鋪創(chuàng)建日期開始到26年25年也行，授權(quán)書對(duì)產(chǎn)品范圍可以按類目、商品編碼、asin/sku\model number去確認(rèn)，明確銷售平臺(tái)amazon 站點(diǎn)。
產(chǎn)品實(shí)拍圖（帶品牌logo和FBA標(biāo)簽）
供應(yīng)商工廠資質(zhì)證書
產(chǎn)品說(shuō)明書
營(yíng)業(yè)執(zhí)照
材料越全，越有效，真實(shí)性越高，通過率才會(huì)越高。
如果你提交的證據(jù)鏈不夠充分，不如發(fā)票和合同沒完全對(duì)上，授權(quán)書和公司/鏈接也沒完全對(duì)上，就有可能觸發(fā)二次視頻審核。