加拿大站點商品被誤判為兒童商品，商品屬于文具類目，刪除兒童敏感詞后依然不過，請問接下來該如何處理？申訴可以一直反復繼續(xù)嗎？還是有次數(shù)與時間限制？

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背景信息：
商品屬于文具類目，被亞馬遜誤判為兒童商品要求提供相關(guān)認證報告。Asin鏈接現(xiàn)在已經(jīng)變狗了。 ?這兩天通過在listing中刪除兒童相關(guān)字樣，并且在五點描述中添加了此商品只適用于14歲及以上的使用。客服依然駁回申訴，理由是“該產(chǎn)品具有被兒童使用的特征”。
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問題：
1、如果按亞馬遜的要求去做兒童玩具相關(guān)的認證報告，即使產(chǎn)品檢測報告順利通過，但是兒童類目對包裝要求也十分嚴格，詳見附件圖片。?例如需要有英文與法文的警告標貼。?目前商品已經(jīng)在加拿大境內(nèi)，但商品上無法文警告標簽，制造商、進口商、分銷商的名稱與地址，商品無說明書與手冊等。

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2、申訴可以一直反復繼續(xù)嗎？還是有次數(shù)與時間限制？
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3、申訴舉證過程中可以提供類似商品的asin 來說明自己商品與它們相似嗎？
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4、各位大佬有好的解決方案嗎？目前貨物近期即將到達亞馬遜加拿大運行中心。

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匿名用戶

1. 按亞馬遜要求做兒童玩具相關(guān)的認證報告的挑戰(zhàn)

如果選擇按亞馬遜的要求去做兒童玩具相關(guān)的認證報告，需要注意以下幾點：

認證報告合規(guī)性：即使你能獲得合格的兒童玩具檢測報告，亞馬遜可能還會檢查包裝上的警告標簽、產(chǎn)品說明書等，以確保完全符合兒童商品的法規(guī)要求。

包裝要求：亞馬遜要求所有兒童產(chǎn)品的包裝上都要有安全警告標簽（通常需要有英文和法文），以及制造商、進口商、分銷商的名稱和地址。如果商品沒有這些標簽，可能仍然無法通過審核。

加拿大市場法規(guī)：加拿大有其獨特的產(chǎn)品安全法規(guī)，如果產(chǎn)品不符合當?shù)氐陌b和標簽規(guī)定，即使通過了檢測報告，仍可能面臨合規(guī)問題。因此，你可能需要在產(chǎn)品到達亞馬遜運行中心之前重新包裝或貼上相關(guān)標簽，這可能會增加成本和時間。

2. 申訴的頻率與時間限制

亞馬遜一般沒有明文規(guī)定申訴的次數(shù)限制，但頻繁的無效申訴可能會導致亞馬遜忽略或延長審核時間。因此，建議在申訴前確保所有相關(guān)信息和證據(jù)的充分準備。

每次申訴都應(yīng)提供新的、有力的證據(jù)或改變申訴策略，避免重復提交相同內(nèi)容，以提高申訴成功率。

3. 提供類似商品的 ASIN 作為舉證

提供類似商品的 ASIN 是一種合理的申訴策略。通過列舉在亞馬遜平臺上正常銷售且沒有兒童商品標簽的類似產(chǎn)品，可以說明你的產(chǎn)品與這些商品沒有本質(zhì)區(qū)別，從而駁回亞馬遜對你的產(chǎn)品的錯誤分類。

在申訴中，可以詳細說明你的商品與這些類似 ASIN 的相似之處，如功能、目標用戶群體等，以證明你的產(chǎn)品不屬于兒童商品類別。

4. 可能的解決方案

重新定義商品信息：在產(chǎn)品描述、標題和五點描述中避免使用任何可能暗示兒童使用的詞匯。強調(diào)該商品適用于14歲及以上的用戶，并在產(chǎn)品圖片中加入相關(guān)警告標簽。

包裝和標簽調(diào)整：考慮重新包裝已發(fā)往加拿大的貨物，確保其符合兒童商品的所有包裝和標簽要求。如果這對現(xiàn)有庫存不可行，可以先從物流中心提取貨物，進行重新包裝和貼標。

尋找合規(guī)顧問或代理：如果不確定如何進行申訴或認證，考慮尋找專業(yè)的合規(guī)顧問或代理幫助。很多公司提供針對亞馬遜賣家的合規(guī)咨詢服務(wù)，可以幫助你更好地應(yīng)對這種情況。

聯(lián)系客服獲取更多詳情：聯(lián)系亞馬遜賣家支持，尋求更詳細的審核標準和建議，以確保下一步操作更加符合平臺要求。

總的來說，為了保護賬號和產(chǎn)品的長期銷售，建議在正式提交檢測報告之前，先嘗試通過申訴調(diào)整產(chǎn)品分類和描述，并提供充分的證據(jù)和合理的解釋。