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亞馬遜“買家之聲”功能對(duì)于賣家來說真的有用嗎?

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最近亞馬遜更新了一項(xiàng)功能:“買家之聲”,相信不少賣家朋友可以在后臺(tái)新聞板塊看到,這一個(gè)新的板塊對(duì)于賣家來說真的有用嗎?

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這么說吧,如果你的客戶不滿意率太高,很可能就被下架,那你覺得它有用么? 以前我的產(chǎn)品有兩個(gè)大概超出10%就直接被下架了,我試著將客戶反饋詳情去和退貨報(bào)告相匹配,但很多客戶只是發(fā)聲但并不退貨。而買家之聲里的客戶反饋很及時(shí),而不是在你產(chǎn)品被下架之后得到反饋,這就給了你時(shí)間處理,你也可以根據(jù)這些反饋去整理詳情頁和監(jiān)督下次生產(chǎn)。
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