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美國站修改法人信息,開CASE報備觸發(fā)了一個消費法案身份認(rèn)證,點進(jìn)身份認(rèn)證頁面沒法修改信息。有人碰到過類似的情況嗎?后續(xù)怎么處理的?

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公司變更了法人,然后主動開CASE報備需要修改亞馬遜上的信息,開CASE后就觸發(fā)了稅務(wù)更新認(rèn)證以及身份認(rèn)證,現(xiàn)在稅務(wù)認(rèn)證已經(jīng)通過了,但是身份認(rèn)證頁面點擊去后沒法修改主要聯(lián)系人信息(即法人信息)。

點擊商業(yè)信息頁面的立即更新按鈕后,出來個小框,選擇中國+私人企業(yè),點擊繼續(xù)后,又會回到商業(yè)信息頁面,里面的信息都是灰色的,沒法修改信息,有人碰到過類似的情況嗎?后續(xù)怎么處理的?
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這個頁面可以觸達(dá)身份驗證,你可以通過這個鏈接試試:https://sellercentral.amazon.com/hz/approvalrequest/registration
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或者你在賬戶狀況頁面,點擊消費者法案對應(yīng)的驗證模塊,看是否會跳轉(zhuǎn)過去。
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BUG類問題,另一個方法就是開case聯(lián)系客服,讓他們幫忙提交資料。一般客服確實是沒有權(quán)限,但是他們可以把case轉(zhuǎn)給審核團(tuán)隊審核,以完成驗證。
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