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Persona未通過導致賬戶停用,法人真人出鏡。是不是意味著基本上視頻不過就死了呢?看了下郵件里的鏈接,還能點進去,不知道直接再重新提交一下行不行?

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7月的郵件,因為沒有及時提交視頻驗證,日本賬號被停用了,后面檢查了下郵箱,有3個驗證郵件,就三個郵件都提交了一次。
視頻比較簡單,就是法人人臉識別后,拍身份證照片
5天后Case里收到信息
https://assert.wearesellers.com/questions/20240815/3a40cea71544425ceab8d6339788d83a.png
然后打電話問績效團隊,怎么回事
績效團隊說這個賬戶目前沒有備注說有視頻不通過之類的信息,需要繼續(xù)調(diào)查
估計就是信息沒有及時更新
?
又問了下如果確實視頻不通過怎么辦,能否重開?
回答:無法重開,他們這里沒有重開的先例
那使用停用框里的申訴--提交水電賬單行嗎?
回答:機會也很低,因為該賬號是因為視頻驗證而被停用的
?
這是不是意味著基本上視頻不過就死了呢。關鍵這個視頻驗證很簡單呀,識別下人臉和身份證就行,手機像素也是高的,實在不理解問題出在那里。??戳讼锣]件里的鏈接,還能點進去,不知道直接再重新提交一下行不行。還是說有什么其它辦法,或者服務商能搞定呢?
?
目前只是日本站被停用,會不會蔓延到其它站點?
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你這個是面容視頻審核,一般面容視頻審核沒通過的話,如果法人真實、身份證營業(yè)執(zhí)照也真實的話,大概率是拍攝提交的文件不清晰導致的。
視頻面容審核失敗的情況下,一般就會進入二審,也就是需要提供水電之類的公共機構開具的賬單。
日本站審核凍結(jié)的情況下,未來有概率會關聯(lián)凍結(jié)其他同套資料的站點。

建議你二審申訴和視頻二次申請申訴都同時進行,二次視頻申訴說明你視頻沒通過的原因,以及提供你身份證、營業(yè)執(zhí)照、法人手持身份證的實拍圖附件,賣家記號,請求內(nèi)容,發(fā)送到:
JP日本: alliance@amazon.co.jp
jeff@amazon.com
AHS(賬號健康團隊)常用外呼號碼:
02867597572
02259677483
International customers: 1-206-577-1205
普通賣家與買家支持: +1-866-216-1072
或者找賬號經(jīng)理申訴。
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