亞馬遜協(xié)議三視頻審核，中途斷網(wǎng)中斷了視頻驗證，后續(xù)怎么再次申請視頻驗證？

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亞馬遜協(xié)議三視頻審核，中途斷網(wǎng)中斷了視頻驗證，之后亞馬遜發(fā)來郵件讓重新預(yù)約視頻驗證，但是給出的鏈接點進(jìn)去沒用，始終進(jìn)不了視頻驗證的頁面。

郵件里的郵箱也嘗試發(fā)郵件反饋問題，但是一直未有回復(fù)。?
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現(xiàn)在店鋪已經(jīng)被封，后臺提示提交各種資料。
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我現(xiàn)在是
1. 給亞馬遜審核團(tuán)隊發(fā)郵件？
2. 還是后臺直接提交資料？
3. 還有重啟視頻驗證的機(jī)會嗎？

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9 個回復(fù)

匿名用戶

1.發(fā)郵件給Seller-identityverification-cn@amazon.co.com，這是中文視頻驗證團(tuán)隊的郵箱，你解釋下上次視頻效果中斷的原因，目前法人已經(jīng)準(zhǔn)備好，賬號的重要性等，請求第二次機(jī)會
2.后臺登錄這個鏈接，看還有沒有預(yù)約的選項，https://amazonexteu.qualtrics.com/jfe/form/SV_3l87z56iFXHg58y
3.后臺資料也同步正常提交
準(zhǔn)備資料：都是可以證明公司正常運營得資料
1）.身份證，戶口本（最好有），駕照（有的話），營業(yè)執(zhí)照
2）.提供收款賬號證明，信用卡對賬單（地址，持卡人，卡號和后臺信用卡那塊填寫的一致，如果不一致的，可以去銀行改成和后臺一致）
3）.發(fā)票，采購合同
4）.品牌證書、授權(quán)書
5）.信用卡
6）.收款流水，信用卡流水
4.實在無法預(yù)約則只能向亞馬遜申訴：給以下郵箱申訴并且申請第二次視頻驗證
亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：jeff@amazon.com，績效團(tuán)隊：seller-performance-policy@amazon.com，視頻驗證審核團(tuán)隊的郵箱：Seller-identityverification-cn@amazon.com, seller-reactivation@amazon.com。服務(wù)商發(fā)的掃號轉(zhuǎn)視頻郵箱：notice@amazon.com
5.最壞得打算：實在沒發(fā)申訴通過，沒法進(jìn)行第二次視頻驗證，則需要用小號跟賣自己得鏈接。三個月后申訴資金回款。
正常情況90天后可以申請?zhí)峥?，如果無法直接申請，需要找資金團(tuán)隊disbursement-appeals@amazon.com申請。如果沒意外會正常撥款。但你是屬于視頻身份審核有問題的，大概率會要求你提交銀行卡賬單、水單賬單、法人身份證之類的相關(guān)信息，其中之一或之二，以確保法人是真實的，目的是保護(hù)你的資金安全。
亞馬遜審核之后會判斷是否給你解凍資金，判斷的依據(jù)來源主要取決于你的店鋪（包括其他關(guān)聯(lián)店鋪/站點）是否存在欺騙性、欺詐性或非法活動，比如二刷、稅務(wù)、假冒、TRO侵權(quán)等。如果不屬于這些的話，店鋪正常審核之后，身份資料驗證也沒問題，資金在90天內(nèi)就可以轉(zhuǎn)移出來。
資金申訴一般只有兩次機(jī)會。
資金申訴一般有三個方向：
A.申訴解封店鋪，繼而間接解封資金，按誤判進(jìn)行申訴，提供充分的證據(jù)，最好找有經(jīng)驗的做寫手和提供資料。
B.直接申訴資金，承認(rèn)錯誤（怎么誠懇怎么來），請求原諒，確認(rèn)調(diào)整計劃，申訴信以及配合你這些調(diào)整計劃的證據(jù)內(nèi)容，寫一份詳細(xì)的行動計劃書，如何違規(guī)（視頻審核的錯誤），違規(guī)的來龍去脈，發(fā)送給亞馬遜審核團(tuán)隊。
另外要確認(rèn)法人本人能否配合出面，有可能觸發(fā)二次視頻驗證。
做好打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，我朋友上次半年多才取出來。
C.如果你覺得有依據(jù)證明你是沒有進(jìn)行違規(guī)行為的話，且申訴也不成功，可以委托律所進(jìn)行訴訟維權(quán)，想亞馬遜索要資金。這個相當(dāng)于需要律師去申請相關(guān)法令找亞馬遜執(zhí)行了。
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