社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜增強(qiáng)型視頻被拒了后申訴框是提交水、...
亞馬遜增強(qiáng)型視頻被拒了后申訴框是提交水、電、煤賬單? 還有多大機(jī)會(huì)約上第二次視頻呢?
主要目的也驗(yàn)證賣家的真實(shí)身份和供應(yīng)鏈真實(shí)性,打擊虛假賣家賬號(hào)和假冒偽劣產(chǎn)品,保護(hù)買賣家的權(quán)益。
視頻內(nèi)容主要分為兩方面。
第一個(gè)就是法人的個(gè)人信息,以及法人在公司的身份?
第二個(gè)就是公司的信息以及相關(guān)證件資料。

可能觸發(fā)增強(qiáng)視頻認(rèn)證的情況都有哪些呢?
第一個(gè);新注冊(cè)的亞馬遜賣家賬號(hào)可能會(huì)觸發(fā)增強(qiáng)視頻認(rèn)證流程,這個(gè)概率不是特別大 但是也有不少。
第二個(gè):一般都是賣家在后臺(tái)更新了主體或敏感信息(如公司名稱、法人代表、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等)這些重要的信息,也是有可能會(huì)觸發(fā)增強(qiáng)視頻認(rèn)證。
第三個(gè):如果亞馬遜檢測(cè)到賣家的賬號(hào)存在異常或風(fēng)險(xiǎn)(如頻繁更換登錄地址、銷售額異常等),也是有概率會(huì)觸發(fā)增強(qiáng)視頻認(rèn)證。
那都有些認(rèn)證流程呢?
第一個(gè):賣家需要在收到郵件后的14天內(nèi)預(yù)約視頻通話時(shí)間并參加視頻認(rèn)證。
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第二個(gè);賣家需要準(zhǔn)備身份證原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件以及其他可能需要的文件(如信用卡賬單、采購(gòu)發(fā)票等)。這些資料將用于驗(yàn)證賣家的身份和公司信息。
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第三個(gè):在預(yù)約的時(shí)間,賣家將與亞馬遜的審核員進(jìn)行視頻通話。通話期間,審核員會(huì)要求賣家出示身份證件和營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件,并回答一系列關(guān)于賬號(hào)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等方面的問(wèn)題。視頻通話時(shí)長(zhǎng)大約為20分鐘。
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第四個(gè):視頻通話結(jié)束后,賣家需要將所有資料提交給審核員指定的郵箱或平臺(tái)。這些資料將用于進(jìn)一步審核賣家的身份和資質(zhì)。
如果賣家未能通過(guò)增強(qiáng)視頻認(rèn)證,后續(xù)就沒(méi)有辦法在亞馬遜商城銷售商品了。

此時(shí),賣家可以嘗試重新提交資料并申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)行認(rèn)證。
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在聯(lián)系亞馬遜賣家支持的頁(yè)面上,您可以選擇不同的聯(lián)系方式,如電話、電子郵件或在線聊天。選擇一個(gè)適合您的聯(lián)系方式,以便與亞馬遜的客服代表進(jìn)行溝通
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說(shuō)明情況并要求重新預(yù)約
第一點(diǎn);與亞馬遜的客服代表溝通時(shí),說(shuō)明您的情況,提到您的店鋪已經(jīng)經(jīng)歷了視頻驗(yàn)證,但第一次未通過(guò)。
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第二點(diǎn);請(qǐng)求重新預(yù)約視頻驗(yàn)證,并詢問(wèn)他們關(guān)于重新預(yù)約的具體步驟和要求。
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第三點(diǎn);客服代表可能會(huì)要求您提供一些額外的信息或文件,以便重新預(yù)約視頻驗(yàn)證。請(qǐng)準(zhǔn)備好可能需要的相關(guān)資料,并按照他們的指示進(jìn)行操作
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根據(jù)亞馬遜的政策,視頻驗(yàn)證一般有1-3次左右的預(yù)約的機(jī)會(huì)。如果超過(guò)規(guī)定次數(shù)還沒(méi)有通過(guò)的話,可能需要準(zhǔn)備新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照重新申請(qǐng)下店了。
最后祝大家的視頻認(rèn)證都可以順順利利通過(guò)。
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