社區(qū) 發(fā)現 Amazon 兒童產品CPSC審核,提交了CPC報告,...
兒童產品CPSC審核,提交了CPC報告,亞馬遜審核通過了,還是被強制下架了,怎么辦?
我們因為查了一下,包含girl的關鍵詞是比較重要的出單詞
于是我們聯系了實驗室,我們提交了CPC報告,亞馬遜也給審核通過了,收到了批準通過的郵件
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但是一個星期后,第二次掃描又被下架了,這次收到郵件意思是違反兒童產品政策,不能重新上架,產品被瞬間移除了
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我開了CASE,客服說系統(tǒng)問題,技術在修復,我發(fā)現沒有提交報告的哪些產品,在慢慢重新恢復
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但是我交了CPC報告的這三個產品,一個多星期了,也沒被恢復
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我提交申訴,為了證明我CPC報告的真實性,我把實驗室在CPSC官網上的截圖都提供了,包括實驗室的LAB ID
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但是現在申訴沒回
CASE 回復說還是違反兒童產品政策,和第一次收到郵件一樣
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有人碰到過我這種情況嗎,我該怎么辦呢?
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我問過服務商,他們說就是申訴,同行說賬戶經理傳出來的信息說,是違反了CA(加州)單獨的法規(guī),加州法規(guī)無解,請問有人恢復回來的嗎,是怎么處理的?
6 個回復
匿名用戶
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那要加快審核,就是證明cpc報告為真實的,你可以看下面我這個郵件的回復,列舉了如何證明
最重要的就是要把這些文件以及實驗室的信息,還有和實驗室的溝通要以郵件的形式,因為這樣才能生成亞馬遜指定的msg文件格式