供應(yīng)鏈視頻認證問題：法人是我親戚，上周進行了視頻問的東西我親戚都回答上來了，但是今天收到說沒有通過，讓我繼續(xù)提交資料

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月初的時候收到了供應(yīng)鏈視頻認證，法人是我親戚，培訓(xùn)了之后，上周進行了視頻，總共差不多十幾分鐘，問的東西我親戚都回答上來了。但是今天收到說沒有通過，讓我繼續(xù)提交資料，目前有幾個問題想問一下

1. 我的賬號是否還有救 (我賣的是指環(huán)王相關(guān)的產(chǎn)品，也有很多同行賣現(xiàn)在亞馬遜說我欺詐和侵犯了知識產(chǎn)權(quán))
2. 目前賬號已經(jīng)被封了, 等于說是第一次視頻沒有通過，但是郵件結(jié)尾又讓我提供一些資料
3. 目前我的付款賬號是農(nóng)行的信用卡，去銀行打印的賬單啥都沒有，連卡號都顯示不全，請問應(yīng)該如何解決？
4. 讓我提交訂單記錄但是我都是FBA發(fā)貨的，這個記錄要怎么提交呢？

針對以下請求的 ASIN 和數(shù)量下達的所有訂單的訂單確認文件、訂單運輸或配送動態(tài)文件
希望有大神能夠幫幫我
之前提供了采購發(fā)票采購合同收據(jù)等

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匿名用戶

一般供應(yīng)鏈視頻不過會直接拒死的，你這個是還有機會去申訴。
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1.需要顯示完整的卡號和地址的，不然申訴很難通過的，這個你可以問農(nóng)行客服，一般都會可以配合修改的。
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2. 訂單記錄，你可以整理近30天的FBA配送記錄，從后臺導(dǎo)出訂單以及物流信息。（備注說明你的產(chǎn)品是由亞馬遜配送的）
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3.發(fā)票要提供真實可查的。
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4.品牌授權(quán)書也一并提交，因為對于爭辯售假也很有作用。
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5.可以先準(zhǔn)備資料申訴，如果不過，申請二次視頻就是我們的思路。
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目前重開二次視頻是非常難的，服務(wù)商先前有做重開二次視頻的驗證，但是現(xiàn)在不接單了，渠道源估計被封了。那你只能自己聯(lián)系官方途徑去獲得重開二次視頻的機會，一個是找賬戶經(jīng)理，透明計劃經(jīng)理，付費經(jīng)理（一般是L6的，比一般經(jīng)理等級高），看他們是否有機會幫你恢復(fù)二次視頻驗證機會。另一個是聯(lián)系官方團隊幫忙恢復(fù)：亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：jeff@amazon.com，績效團隊：seller-performance-policy@amazon.com，視頻驗證審核團隊的郵箱：Seller-identityverification-cn@amazon.com, seller-reactivation@amazon.com。申請的時候關(guān)鍵點要闡述清楚亞馬遜為什么要給你重開二次視頻？（賣慘，以及說明你是緊張答錯的）--如果不確定不過的原因，可以配合做一個店鋪體檢去做分析，然后針對性寫POA索求二次視頻機會。